技术支持工程师的基本职责概述

技术支持工程师的基本职责概述

　　技术支持工程师负责针对产品的测试及体验提出建设性意见，以提升产品的使用体验。以下是学习啦小编整理的技术支持工程师的基本职责概述。

　　技术支持工程师的基本职责概述1

　　职责：

　　1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审;

　　2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等;

　　3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作;

　　4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等;

　　5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生产培训;

　　6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导;

　　7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务;

　　8、负责室分产品的售前技术支持和交流。

　　9、熟悉室分项目相关的软件操作

　　任职资格：

　　1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验;

　　2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力;

　　3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作;

　　4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当;

　　5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力;

　　技术支持工程师的基本职责概述2

　　职责：

　　1. 现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;

　　2. 现场示范及客户培训;

　　3. 设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;

　　4. 了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。

　　任职资格：

　　1. 熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;

　　2. 具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;

　　3. 能够承受工作压力;

　　4. 有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。

　　技术支持工程师的基本职责概述3

　　职责

　　1.为客户服务工程师提供技术支持以及维修备件的确认和订购以尽***除现场故障;

　　2.为客户提供必要的现场技术支持以解决客户抱怨;

　　3.为客户服务工程师提供技术培训以提高工程师技术技能;

　　4.现场维修服务的数据收集与统计，定期提供系统故障数据以供公司相关部门进行改进;

　　5.为研发支持工程师提供支持以完成研发项目的需求;

　　6.按时高效完成上级主管所分配的工作任务。

　　任职要求

　　1.自动控制、机电一体化、应用电子技术、生物医学工程、土木工程等相关专业，本科以上学历，硕士优先;

　　2.沟通能力、逻辑思维、分析能力强;

　　3.能够适应长期出差国外;

　　4.英语口语流利者优先。

　　技术支持工程师的基本职责概述4

　　职责：

　　1、 参与产品前期试制装配及测试。

　　2、 学习并熟悉产品特性，掌握产品安装部署。

　　3、 根据客户项目方案及设计，负责项目和产品的现场实施。

　　4、 负责产品售后服务的技术部分，解决客户使用中的问题，并配合商务方面的工作。

　　5、 负责记录根据上述过程中的数据和文档，并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。

　　任职要求：

　　1、 专科或以上学历，2年以上工作经验，电子、计算机等相关专业，熟悉信息系统及电路原理，熟悉系统集成类项目，了解卫星导航原理。

　　2、 动手和自学能力强，吃苦耐劳，可以50%时间出差。

　　3、 有研发或产品服务相关工作经验者优先。

　　技术支持工程师的基本职责概述5

　　职责:

　　1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;

　　2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;

　　3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

　　4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

　　任职资格:

　　1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;

　　2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;

　　3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

　　4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

　　5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

　　6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;

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