技术支持工程师岗位的工作职责

技术支持工程师岗位的工作职责

　　技术支持工程师负责参与项目的招标文件制作、招投标等工作;负责跟进项目各项商务流程。下面是学习啦小编为您精心整理的技术支持工程师岗位的工作职责。

　　技术支持工程师岗位的工作职责1

　　职责：

　　1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

　　2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

　　3.建立与客户及原厂良好关系及互动， 以顺利工作执行及信息取得。

　　4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。

　　5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。

　　6.完成上级主管交办之任务。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。

　　2.有离子注入(Implanter)相关经验

　　3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

　　4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。

　　5.半导体相关工作经验至少一年以上。

　　6.日语听说读写能力良好。

　　技术支持工程师岗位的工作职责2

　　职责：

　　一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等

　　二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作

　　三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作

　　四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维修工作

　　任职要求：

　　1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业大专及以上学历;

　　2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑;

　　3、具有较强的学习能力和适应能力;

　　4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧;

　　技术支持工程师岗位的工作职责3

　　职责：

　　1、负责客户系统的技术支持工作，利用电话、QQ等形式，解决客户在软件使用过程中遇到的问题;

　　2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作;

　　3、负责系统的部署及更新;

　　4、编写测试用例文档以及系统操作手册;

　　5、及时响应客户问题，并跟进处理;

　　6、按时完成上级交付的任务;

　　7、做好日常售后记录;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，计算机相关专业;

　　2、2年以上技术支持工作经验;

　　3、熟悉常用数据库(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能够编写基本的SQL语句;

　　4、熟悉常用的服务器操作系统(windows 2008 server R2、linux、docker)

　　5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具;

　　6、有项目实施经验者优先;

　　技术支持工程师岗位的工作职责4

　　1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。

　　2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

　　3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。

　　4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议。

　　5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

　　6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

　　7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

　　8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

　　9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

　　技术支持工程师岗位的工作职责5

　　职责：

　　1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解;

　　2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告;

　　3、完成部门领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具备1-2年售前、技术支持工作经验。

　　2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先;

　　3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解;

　　4、了解业界主流厂家的网络设备，能够做相应的竞争分析;

　　5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。

　　6、可服从调配常驻国内其他区域工作。

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