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it技术支持工程师的岗位职责

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it技术支持工程师的岗位职责

  it技术支持工程师负责指导项目实施工程师进行项目的实施,解决项目实施过程中的问题。以下是学习啦小编整理的it技术支持工程师的岗位职责。

  it技术支持工程师的岗位职责1

  职责:

  1、 根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

  2、 解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

  3、 桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

  4、 负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

  5、负责IT资产管理及库存梳理;

  6、 完成上级交办的其它任务;

  任职资格:

  1、 计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验,有相关行业背景优先;

  2、 熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

  3、 熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

  4、 熟悉常用电脑,网络软硬件的配置和故障排查;

  5、 了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

  6、 有一定的网络基础知识,能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

  7、 了解Cisco等主流网络技术,有CCNA证书或同等级别证书,有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

  8、 熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

  9、 具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强;

  it技术支持工程师的岗位职责2

  职责:

  1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

  2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

  3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

  任职要求:

  1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

  2.熟悉计算机系统安全管理,熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

  3.具有较强的动手能力,主动的客户服务意识,以及团队合作能力

  4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力, 有良好的自我学习能力和主动性,抗压能力强

  it技术支持工程师的岗位职责3

  职责:

  1. 按照项目计划和规范要求,为项目人员提供IT技术支持工作;

  2. 根据行业用户需求,配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

  3. 参与部门文档的编写、整理等工作;

  4. 参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

  5. 参与公司专项工作的开展;

  6. 完成直接领导分配的其他工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,计算机、电子类相关专业毕业,具相关实际工作经验;

  2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

  3、具有存储方面扎实的理论知识,接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品,了解或具备相关开局及维护经验,熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理,VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

  4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

  5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

  it技术支持工程师的岗位职责4

  职责:

  1、负责技术工单的处理,对问题处理效率以及超时率负责;

  2、负责开放平台供应商\ISV接入的技术支持,能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题

  3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;

  4、发掘客户需求和平台痛点,并形成建议报告,协助产品完善和优化。

  岗位要求

  1、全日制专科及以上学历,1年以上技术开发或技术支持的工作经验;

  2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

  3、熟悉Linux、数据库系统,具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;

  4、快速定位和分析客户所遇问题,快速提供解决方案;

  5、良好的心理素质,热爱生活,永远相信会有更好的解决方案。

  it技术支持工程师的岗位职责5

  职责:

  1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

  2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

  3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

  4、省内外电力公司或者电力用户企业出差,维护相关系统软件、硬件正常运行;

  5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

  任职要求:

  1、你必须是本科及以上学历,而且是计算机相关专业;

  2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作:

  1)负责网络及其设备维护,管理以及故障排除升级等;

  2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

  3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

  4)省内外电力公司出差;

  5)与新客户的开发以及老客户关系的维护

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