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置业顾问经理职责范文

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  在中介行业中,良好的职业道德是经纪人的无形资产,房地产经纪人应具有良好的职业道德,这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。下面,小编给大家介绍一下关于置业顾问岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.

  置业顾问职责1

  案前准备期

  1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况

  2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

  3、认真登记来电、来访登记表

  4、在销售经理的带领下完成开盘演练

  5、遵守各项管理制度

  6、完成销售前期的其它准备工作

  项目销售期

  1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记

  2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

  3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程

  4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源

  5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

  6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼

  项目结案期

  1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范

  2、做好结案的各项相关工作

  3、余款的催缴

  【房地产置业顾问职责描述 】

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  5、挖掘潜在的客户;

  6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

  7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

  8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

  10、协助解决客户售后服务工作;

  11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

  12、做好对客户的追踪和联系;

  13、每天做销售小结,每月做工作总结;

  14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

  置业顾问职责2

  1、置业顾问必须遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从公司工作安排;

  2、必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,有团队精神,按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;

  3、严格保守公司机密,自觉维护公司利益,不谋取私利,不得做任何有损公司和客户的事,违反者必将追究其法律责任;

  4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作,并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;

  5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;

  6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作,并负责个人客户的签约、房款催缴工作;

  7、随时学习与房地产相关知识,努力提高个人的业务能力,积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;

  8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;

  9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表,认真做好各种现场信息的纪录、统计工作,并提交业务主任;

  10、熟练掌握楼盘的销售策略,并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理,及时与专案经理沟通;

  11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查,若发现作假行为,第一次扣发部分提成,第二次扣发全部提成,第三次直接开除;

  12、每周进行工作总结,并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

  13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报,严禁越级上报,但可以越级申诉;

  14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务,也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

  15、维护公司形象和无形财产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

  16、保持专业服务工作态度,同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学,共同进步;

  17、培养忠诚客户,提高客户的满意度,时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘,运用销售技巧从不同角度开展工作,力求效益最大化;

  18、常深入到销售市场和广大客户中,耐心听取和总结正反两面的经验;

  19、以礼待客,用心做事。挖掘潜力,尽置尽责;

  20、保守客户隐私,机智敏锐地化解销售中的各种矛盾,有礼有节地对待每一位业内人士;

  21、提交个人阶段性工作计划和总结;

  22、随时完成上级交办的临时性任务。

  置业顾问职责3

  1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题。

  2、善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。

  3、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘。

  4、代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

  5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。

  6、建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见。

  7、每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。

  8、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

  9、努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高。

  10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵。

  11、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞。

  12、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午5点前交部门主管。

  13、通过接待购房客户,了解客户要求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。

  14、正确填写认购书,带领客户去开发伤财务部交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同。

  15、爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水节电,不煲电话粥。

  16、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

  17、定期向销售主管提交个人工作总结

  置业顾问职责4

  一、遵纪守法:遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

  二、爱岗敬业:服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的指标业绩,并且不继创造更高的业绩。

  三、个人发展:积极参加公司、分行各项培训,努力提升个人能力及业务水平。

  四、良好的服务意识:提供高品质高实效的服务,认真做好售后服务,培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。

  五、责任意识:有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系,做勇于承担责任的某某公司人。

  六、个人形象:注重个人细节,养成良好的个人习惯及工作作风,维护公司形象。

  七、团结意识:互帮互助,团结友爱,增强团队凝聚力及战斗力。

  八、严守职业道德:严禁利用公司信息资源进行炒楼,做好工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。

  置业顾问职责5

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  5、挖掘潜在的客户;

  6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

  7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

  8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

  10、协助解决客户售后服务工作;

  11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

  12、做好对客户的追踪和联系;

  13、每天做销售小结,每月做工作总结;

  14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

  职业道德

  在中介行业中,良好的职业道德是经纪人的无形资产,房地产经纪人应具有良好的职业道德,这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。

  主要包括:

  1、诚实信用

  具体表现在给客户的信息要真实,不欺诈误导客户,公平中介。

  2、有事业心

  要热爱本职工作,敬业乐业,不断提高个人素质与理论水平,完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求,否则谈职业道德只是一句空话。

  3、有责任感

  经纪人忠于自己的客户,认真为客户负责办好委托的业务,完全认真地履行合同,善始善终。

  4、加强自律

  作为房地产经纪人要加强自律,自觉遵纪守法,遵守行规及公司管理规定,维护职业形象,不损害客户利益,同行不相互倾轧。

  5、为当事人保守秘密

  房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。


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