售后技术支持工程师的职责内容

售后技术支持工程师的职责内容

　　售后技术支持工程师负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进。以下是学习啦小编整理的售后技术支持工程师的职责内容。

　　售后技术支持工程师的职责内容1

　　职责：

　　1、根据项目需求，制定项目实施方案和计划，并主导项目执行和验收;

　　2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;

　　2、对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议;

　　3、处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力;

　　4、对项目实施后期售后期问题处理，通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题;

　　5、其他相关技术支持工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，计算机、电子电气类相关专业，1年以上相关工作经验;

　　2、良好的沟通协调和组织能力，较强的客户服务意识;

　　3、有较强的独立工作能力，以及自我驱动力;

　　4、有较强的求知欲，有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术;

　　5、非常熟悉计算机网络技术，熟悉Linux及Android系统，熟悉shell脚本，熟悉ADB调试;

　　6、可适应短期出差;

　　7、有系统集成经验或硬件技术经验优先;

　　售后技术支持工程师的职责内容2

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、检查和测试公司生产的医疗设备;

　　3、对故障设备进行维修和更换损坏零件

　　4、处理客户反馈，并解决售后技术使用问题

　　任职资格

　　1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;

　　2、具有丰富的专业知识和技术储备;

　　3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;

　　4、具有认真负责的工作态度;

　　5、具有研究求新的学习意识;

　　6、具有良好的沟通能力;

　　售后技术支持工程师的职责内容3

　　职责：

　　1.负责产品安装调试过程的远程指导;

　　2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

　　3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

　　4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

　　5.负责产品使用问题的收集并及时反馈，做好客户维系工作。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

　　2.优秀的沟通与表达能力，条理清晰，普通话良好;

　　3.善于分析与总结，性格耐心细致，有良好的客户服务意识;

　　4.为人正直，责任心强，具备较强的自我管理能力;

　　5.能适应短期出差。

　　售后技术支持工程师的职责内容4

　　职责：

　　1.负责对客户的日常设备进行维护，包括服务器、存储、交换机等设备。

　　2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

　　3.对客户的设备故障进行排错维修。

　　4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

　　5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

　　任职要求：

　　1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

　　2.熟悉Windows、有安装配置经验。

　　3.良好的沟通能力，严谨和积极的工作态度。

　　4.对工作充满热情，耐心和细心。

　　售后技术支持工程师的职责内容5

　　职责：

　　1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;

　　2.负责公司内部、外部客户技术支撑，保障售前、售后服务正常进行;

　　3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;

　　4. 负责公司供应商伙伴技术培训;

　　5.负责收集客户提出BUG和需求，进行整理汇总，并提出改善方案;

　　6.负责公司内部文档资料收集整理，并及时进行分享;

　　7.负责对部门内部建设提出合理化建议。

　　任职要求：

　　1.大专以及上学历

　　2.两年以上同岗位工作经验

　　3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

　　4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

　　5.能吃苦耐劳，适应加班、能够承受工作压力

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