售后技术支持工程师岗位的基本职责范本

售后技术支持工程师岗位的基本职责范本

　　售后技术支持工程师需要接听客户电话，通过电话、微信、QQ协助客户解决问题。下面是学习啦小编整理的售后技术支持工程师岗位的基本职责范本。

　　售后技术支持工程师岗位的基本职责范本1

　　职责：

　　1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;

　　2、维护、协调好客户之间的关系;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　6、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业;

　　2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3、熟悉软件工程，软件测试流程;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、能适应西安周边短期出差。

　　售后技术支持工程师岗位的基本职责范本2

　　职责：

　　1、研发部日常客户样品制作，新产品制样前实验室试验数据的摸底测试

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

　　3、协调研发技术与销售、研发等部门日常事务对接及沟通工作;

　　任职要求：

　　1、吃苦耐劳，学习能力强，

　　2，汽车电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历。

　　3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验;了解电子电路相关知识;有一定现场管理经验

　　4，工作积极主动，身体健康;沟通协调能力较好。

　　售后技术支持工程师岗位的基本职责范本3

　　职责：

　　1、负责公司产品的售后服务和维护;

　　2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见，定期向部门提供产品质量的汇总信息;

　　3、负责客户关系的维护;

　　4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

　　2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;

　　3、有海外售后服务经验优先考虑;

　　3、具有很强的分析和解决问题的能力;

　　4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

　　5、团队精神强，自学能力强。

　　售后技术支持工程师岗位的基本职责范本4

　　职责:

　　1、负责公司网络的建设和日常维护;

　　2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

　　3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

　　4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生;

　　任职条件:

　　1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

　　2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生;

　　3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

　　4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。

　　售后技术支持工程师岗位的基本职责范本5

　　职责：

　　1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

　　2、针对需求提供简单方案;

　　3、无法提供方案时，准确全面的向领导描述需求;

　　4、对所售产品的简单售后支持;

　　要求：

　　1、机械类理工科专业大专以上学历;

　　2、动手能力强;

　　3、学习能力强;

　　4、具有驾照者优先考虑。

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