技术支持主管的主要职责说明

技术支持主管的主要职责说明

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　　技术支持主管的主要职责说明1

　　职责：

　　1、负责售后技术支持部门的日常管理;加强部门建设，完善部门制度。

　　2、负责技术培训，提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

　　3、推动各项问题点的解决方案，协调各方面人力处理售后问题;

　　4、进行沉淀并形成技术支持体系。

　　5、负责给业务培训产品知识，协助业务成交客户。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，电子、机械类、计算机相关专业;

　　2、3年以上电子、安防产品从业经历者;

　　3、善于总结，具备较好的逻辑思维与分析能力;

　　4、具有较强的组织协调能力、判断能力与决策能力，沟通能力、执行能力和团队合作精神。

　　技术支持主管的主要职责说明2

　　职责：

　　1、负责完成公司仪器安装以及产品的售前、售后技术支持工作;

　　2、解决客户的咨询及投诉，客户的技术培训;

　　3、能够根据客户需求提供完整的解决方案、技术支持;

　　4、负责向客户提供产品相关的技术培训;

　　5、定期进行重点客户回访，建立重点客户及应用档案，并定期汇总主要产品应用反馈;

　　6、公司内部员工技术培训;

　　任职要求：

　　1、医学检验、生物学、生物医学工程相关专业本科毕业;

　　2、良好的分析问题和解决问题的能力，能独立解决专业类的疑难问题;

　　3、具良好的协调沟通能力，有高度责任心和强烈的服务

　　技术支持主管的主要职责说明3

　　职责：

　　1、提供仪器使用的技术支持，包括但不局限于安装、调试、操作、问题排除，解答客户有关仪器使用问题等;

　　2、配合市场和销售人员对产品完成技术推广工作;

　　3、严格按照各项管理规程和岗位SOP及时完成日常操作，独立负责核酸提取的操作流程;

　　4、熟悉产品相关工艺工序和工作原理和机理;

　　5、完成订单详细记录和设备记录和电子账;

　　6、负责技术支持团队的相关管理，以及流程搭建相关工作。

　　任职要求：

　　1、两年及以上的相关工作经验，有带领团队者经验优先;

　　2、熟悉生产工艺和有设备管理经验者优先;

　　3、性格开朗，动手能力强，能适应出差;

　　4、有较好的文字表达能力，具有较强的沟通能力。

　　技术支持主管的主要职责说明4

　　职责：

　　1、根据公司签约的合同，在客户现场实施系统或产品现场安装，确保按时按质完成产品安装、调试任务;

　　2、对客户进行培训和系统使用跟进;

　　3、参与技术方案编制、参与项目招投标工作;

　　4、协助客户经理完成其他工作。

　　岗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、逻辑思维严谨;

　　2、能接受中短期出差，出差有补助;

　　3、思路清楚，交流流畅;

　　技术支持主管的主要职责说明5

　　职责:

　　1、负责OME产品的售前技术支持，包括客户样品测试、结果跟踪、业务咨询、设备展示等工作;

　　2、负责OME产品的售后支持工作，完成现场培训，安装调试，技术支持，文件编写等工作;

　　3、客户现场问题收集、整理及反馈;

　　4、协助领导完成技术支持团队的组建和技术支持体系的搭建;

　　5、根据产品的更新迭代，对销售人员进行不定期的培训和考核;

　　岗位要求：

　　1.5年以上影像测量仪器或其他视觉设备行业技术支持工作经验，具备3年以上的技术支持团队管理经验;

　　2.熟悉视觉行业，熟悉影像测量仪，有系统技术支持经验;

　　3.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心;

　　4.具有跨部门合作的能力，优秀的沟通能力;

　　5.具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心，善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力;

　　6.具备洞察对方潜在想法的能力;

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