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技术支持专员的职责

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技术支持专员的职责

  技术支持专员需要协助进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作。以下是学习啦小编整理的技术支持专员的职责。

  技术支持专员的职责1

  职责:

  1、食品标准法规、客户要求及技术规范,为销售、客服及客户提供专业的咨询。

  2、根据市场推广计划,负责研讨会讲解及提供技术支持。

  3、根据客户要求,制作食品及食品供应链管控方案,并提供专业培训。

  4、收集整理最新的标准法规动态和行业信息,及时制作技术资讯等文字资料。

  5、根据市场需求,负责客户支持和市场活动。

  6、协助市场部进行展会单页制作及参展。

  任职要求:

  1、有良好的沟通技能有良好的应变能力及团队合作精神。

  2、性格开朗,心态乐观、对工作积极主动,可承受一定工作压力。

  3、本科及以上学历,食品及食品相关专业或化工类专业,英语四级以上者优先。

  4、熟悉食品相关检测方法及法规标准,具备食品相关工作经验者优先。

  5、熟悉办公软件操作,排版软件熟练者优先。

  技术支持专员的职责2

  职责:

  1. 法规跟踪:根据国内外网站对相关法规进行跟踪跟进解读分享或输出;

  2. 回复咨询:解决日常客户、公司内部同事的咨询;

  3. 培训:根据公司内部或客户需求,进行内外部培训;

  4. 客户接待或拜访;

  5. 技术资料的制作、修订;

  6. 系统维护;

  岗位要求:

  1. 本科以上学历,纺织、物理、机械或者化学相关专业

  2. 1年及以上检测机构或者工厂内部实验室工作经验,熟悉纺织、皮革或者玩具测试项目

  3. 办公软件熟练,英文较好,可中英互译

  4. 工作态度积极,个性开朗,沟通能力强,上进心强

  技术支持专员的职责3

  职责:

  1、负责解答客户和销售人员售前售后各种咨询问题,分析客户的实际需求,根据客户的要求制定相应的实验方案,解读相关结题报告;

  2、负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记;

  3、负责每周按时向销售和客户反馈项目进展,并在部门内部统筹安排所有项目的进程,确保项目按期交付;

  4、负责行业相关市场调研以了解市场行情和竞争对手的实力,并对调研数据进行整理和解读,以总结规律;

  5、负责外出巡回讲座与拜访客户,扩大公司知名度,协助销售人员与客户沟通;

  6、负责销售人员技术培训,根据销售部门的需求,制定培训计划,完成培训内容,并跟踪与改善培训效果。

  任职资格:

  1、硕士及以上学历,生物、农学或基础医学专业;

  2、具有分子生物学相关领域的基本知识储备和有相关实验基础;

  3、良好的沟通及组织协调能力,问题处理能力,较好的商务素养,较好的客户服务意识。

  技术支持专员的职责4

  职责:

  1、负责软件系统操作指导、系统上线验证;

  2、负责客户提出的问题受理、跟进、反馈;

  3、负责项目过程中技术支持服务类工作,如需求跟进、数据处理内容;

  4、完成部门安排的临时性工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历;

  2、具备良好的沟通表达能力,工作细心、耐心;

  2、较强的协调组织,服务意识强,性格积极向上;

  4、计算机相关专业优先,了解数据库理论知识。

  技术支持专员的职责5

  职责:

  1、协助进行现场的产品开箱、安装、调测等各种技术支持工作。

  2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确地反馈现场信息。

  3、产品培训和安装维修,及时处理客户产品使用问题。

  4、快捷准确并按技术部经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,1年以上计算机、机械工程等相关领域工作经验优先。

  2、医学/护理/康复/机械/计算机/自动化/生物技术等相关专业。

  3、主动学习能力强,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

  4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。

  5、有责任心,能承受较大的工作压力。

  6、有团队协作精神,善于挑战,能适应短期出差。

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