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遭遇网络退款诈骗应该怎么办?

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遭遇网络退款诈骗应该怎么办?

  如今网络交易越来越便利,但安全问题也日益凸显。不过魔高一尺,道高一丈,只要我们多提高自己的防骗意识,就不怕那些无良知的骗子了。下面是小编整理的关于遭遇网购退款诈骗怎么办?欢迎阅读。

  网购退款诈骗案例

  2016年5月,河南某高校女大学生张婷(化名)在某网站上购买了一个厨房多功能器。第二天下午,她接到一个显示为广东号码的电话,对方自称是某购物网站客服人员,直呼张婷的名字,并向她核实了网购时所在商铺的信息,称由于系统原因,张婷购买的物品订单失效,需要给张婷办理退款。对方通过短信发送给张婷一个网址链接,要求她通过这个网址,在打开的网站上填写个人信息及银行卡账号、密码。

  因为这名“客服”能够准确说出自己的购物详细情况,张婷信以为真,按照对方的要求登录网站填写了个人信息。

  由于购物时使用的是家人的银行卡,张婷按照“客服”要求操作后,家人的手机上立即收到4条由银行发来的验证码。“客服”称退款操作需要,又要走了验证码。不一会儿,张婷发现家人手机上收到银行短信提醒,这张银行卡刚刚被分4次转走总计20万元人民币。

  意识到被骗后,张婷向郑州市公安局解放路分局报警。尽管民警迅速联系郑州市反诈骗中心,对诈骗分子的作案银行账号进行紧急止付,但由于张婷报警时距诈骗分子转账已过去将近4个小时,诈骗分子早已将赃款转移,张婷卡内的20万元人民币没能被成功追回。

  网购退款诈骗套路是怎样的?

  其实,和上述案例中一样,遭受此类“退款”“返钱”诈骗而上当的消费者不在少数,那么类似的手法为什么骗子总是可以频频得手呢?

  诈骗分子通过非法手段获取了受害人的交易清单。这些交易清单能够清楚的显示受害人购物的时间和购买的商品,骗子一旦能够准确说出这些内容,受害人便会相信这就是客服。

  骗子首先冒充客服声称受害者购买的东西由于质量问题等原因,主动要求退款退货(有的还给补偿),声称必须按照他(指诈骗分子)说的来做,否则无法完成退款。然后消费者往往就会按照他们的话提供银行二维码,银行卡账号等信息,最后,不法分子将卡里钱一扫而空。

  遭遇网购退款诈骗怎么办?

  客服和商家不会通过第三方渠道联系消费者,任何索取验证码的行为都是不法行为。

  有些人即使遭遇网购诈骗,也会因数额小、追不回来等因素放弃报警。犯罪嫌疑人涉嫌的数额越大,被判处的刑罚也就越重,因此在遭遇网购诈骗时,一定要及时向当地派出所报案,维护自身权益。目前,如果受害人第一时间将诈骗分子的银行账号提供给民警,公安局反诈骗中心可以对诈骗分子的银行账号进行迅速冻结,阻止其转移赃款。

  如何防范网购退款诈骗?

  骗子的手段千千万,但是那几条防护手段还是有效。

  1、不要将网购、支付、银行、邮箱等的账号密码告诉陌生人,更不要在陌生的网站上输入网购、支付、邮箱、银行账号和密码;

  2、切勿听信订单故障、网购赔偿、网购退款等电话、短信和信息,不点击、不扫描陌生人发来的链接和而二维码;

  3、涉及到货物退款、网购维权,一定要通过淘宝、天猫、京东等平台内的退款系统;

  4、网购交易,一定要通过电商平台自有的工具进行联系,不仅是防止遭遇诈骗,更是以便于纠纷维权;

  5、账户密码尽量使用10位以上,数字+拼音的密码,而且不同网站、不同平台、不同APP注册时要使用不同的账号密码;

  6、密码定期更换,并且设置密保邮箱或手机,并且密保邮箱不要对外使用;

  7、电脑要安装杀毒软件,使用Windows系统的电脑要定期打补丁;手机平板也尽量安装安全软件。

  8、如果遇到对方要求提供账号、密码、验证码等信息时,更要小心谨慎,不能随意告知对方。

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