细节决定成败体会心得体会

细节决定成败体会心得体会篇1

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。

我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

细节来自于创新

著名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端-----街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了..交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报 ... ...播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!! 一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

细节来自于习惯

一位名人说得好：“ 播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。

做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。

小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃"，最终达到成功的目的!

细节决定成败体会心得体会篇2

俗话说：“天下难事必作于易，天下大事必作于细”一个不经意的细节，往往能反映出一个人的修养何深层次的素质。

一个细节可以改变一生。罗素曾经说过：“一个人的命运往往取决于某个不为人知的细节”。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却无影无踪;甘于平淡，认真做好每一个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。细节可见是多么重要!如果每一个细节都象“差不多”先生一样凡事不求细节，那后果自然可想而知。转椅歪了，周恩来随手将它扶起，却成就了一个品牌。西班牙思想家巴而塔沙.格拉西说：“完成一幅完美的画很难，需要每一个细节都完美。只要一个细节没有画好，这幅画就功亏一篑!”所以，任何一个不起眼的细节都影响着它的完美与否。细节决定成败，细节是孩子成长的基础，细节成就孩子完美的人生。曾经有一位获得诺贝尔奖的哲人，记者问他：“你一生中最受益的时候在什么地方?”大部分的人都认为他一定回答是实验室。可他却说：在幼儿园。他说：不拿别人的东西，不乱发脾气，坚持不懈，勇于说对不起等，这些一点一滴的细节多么重要，一个人如果不注重细节，注定要失败。注意细节的人会有一番大事业。纵观历史的发展，许多伟大人物的成就也就是与他们的小细节分不开的。法布尔从不放过每一只小动物的动作细节，最后终于写出了《昆虫记》一书。注重好的细节对于一个人的成长来说，具有多么深远的影响。

让我们现在注重良好的细节----才能成就生命中最亮丽的风景线。它会令你一生受用无穷!

细节决定成败体会心得体会篇3

在成长的岁月中，你们必须有许多的成长故事吧!有成功的、失败的、快乐的、还有悲哀的。

在我的成长过程中，有一件让我至今记忆犹新的事。那是在三年级的时候，老师让我参加一个市里的画画比赛，这幅图是关于建设美丽的新汶川，所以我画上了许多的工人，还有一些房子，有：超市、酒店，还有电影院等等。当我得意洋洋地把画好的草稿纸递给妈妈看时，只见妈妈双手拿着草稿纸，仔仔细细地盯着它，似乎这张草稿纸是张藏宝图一样。突然妈妈大笑了起来。我疑惑地问：有什么好笑的?你自我来看!妈妈哈哈大笑着说道。噢!原先我把大酒店写成大洒店了!我便不以为然地说：有什么了不起的?人家看的是你的画，又不是看你的字?做事要细心。妈妈语重心长地对我说，有时候细节决定成败!听了妈妈的话，我低下了头，红着脸拿起草稿纸进行修改。在现场比赛时，我记住了妈妈的话，注意每一个细节，发挥了自我最好的水平，最后获得了市里二等奖的好成绩。

我不但获了奖，还懂得了一个做人的道理：做事必须要仔仔细细，不能马虎，有时候细节决定成败。

细节决定成败体会心得体会篇4

《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理.

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……,这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.

一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次.可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了之.有鉴于此,他表示,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础.在现实生活中,细节往往被我们忽视.随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真,精细,否则会影响整个社会体系的正常运转.对一个单位来说也是如此,单位要成功,就得靠每一个员工做好每一个细节.

就我们培训中心而言,如果管理人员没有做好每一个细节,中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个细节,就不可能保证教研培训工作的质量.美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说:一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1%或2%的行动偏离正轨.如我国前些年澳星发射失败导致澳星爆炸,正所谓失之毫厘,谬以千里.所以一个单位若想成功,就必须把单位每个员工做的每个细节有机地联系,协调起来,形成一个统一的整体,才能使单位发展壮大.所以,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古人有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.已故周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范.

的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的.你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格.品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的.没有小的成功,哪来大的收获.细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人.他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫.细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功.

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.

对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高.

细节决定成败体会心得体会篇5

什么是细节?就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情。一件事情的成与败，往往一些不起眼的小事会对最后的结果产生很大的影响。细节往往决定成败，如果想要成功，那么就一定要注意细节。

为什么苹果会从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律。为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这一些事情在我们眼里是再也正常不过的事情了，而那些科学家却能在其中发现许多不被我们所知道的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真地观察生活中的细节而发现的呢?同样一件事，给不同的人看，他们会发现不同的细节。生活中的细节无处不在。一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。

细小的事情往往发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向自己的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。每一件事情都是由无数个小的细节组成的，每一个都很重要。就好比是一条铁链，有无数节铁环组成，每一节都很重要，其中的哪一部分断了，整条就都没用了。

就像我平时常常不注意一些细节。比如说数学题目的过程我就常常只写其中的一部分，把另一些给漏掉。格式常常不规范。这一些细节我在写的时候并不在意他们，也没有发现他们，但是等老师改出来之后，变要后悔了。

但是想要做到重视细节并不是很简单的，需要你每时每刻都要注意着，因为细节不会摆在你的眼前，需要你去寻找并发现他们。

每一个发现细节，都会成为你将来成功的铺垫;每注意一个细节，都会使你的成功多一分希望。每当你用心地去发现他们时，你都会有惊喜的收获。

细节决定成败体会心得体会篇6

去年暑假，我踌躇满志地参加了古筝八级的考核。面对“八”级的考核，我却满不在乎：怕什么啊?那么多年的“风风雨雨”都经历过了，八级?小菜一碟!在等候的那段时间中，我漫不经心地在通道里走来走去。

“终于”轮到我喽!我沉着冷静地坐在古筝前。当我美美的奏响第一个音时，我呆住了：我大拇指上的指甲片竟然缺了一个角!我呆呆地望着这片“残废”的指甲片：天啊……我这可是在考级耶……唉，不过要怪也只能怪自己。在那段等候时间中，我像个没事人一样的在通道里晃来晃去，而别人呢?复习谱子的复习谱子，检查指甲的检查指甲。可是无聊的在通道里走来走去的我，却迟迟没有发现被我磕断的指甲片。唉……再抬头看看考官，一脸“冷漠无情”的看着我。我不禁倒抽一口冷气。算了算了，这次就将就地弹着吧。我无奈的摇了摇头。

我带着这片“残废”的指甲片，硬是硬着头皮把整首曲子弹完了。虽然弹完了，但是要知道，这音色可是“惨不忍听”的啊!连我这种考生都对这音色连连摇头，评委老师们会怎么评价，可想而知!这次就等着妈妈来找我“算账”吧!我耷拉着脑袋，几乎要“崩溃”了。

考级成绩单发下来了，等第那一栏……唉，别提了，真的不出我所料------不合格!而考不合格的原因……理所当然，音色的问题。就是这指甲片------我考级不合格的导火线。

指甲片------这个看都不用看，瞟都不用瞟的微不足道的细节，决定了我考级的成败。“细节决定成败”真是名不虚传啊!吸取了这次教训，以后我做任何事都要多留一个心眼儿。也许，就是这多留的一个心眼，为你抹去遗憾，为你带来成功的体验!

细节决定成败体会心得体会篇7

在我们的身边有许许多多的细节影响着我们的生活，有的让我们成功，有的让我们失败，在我的身边曾经有一个细节让我失败过。

记得有一次，我们在刘老师那里学作文的时候，刘老师让我们闭上眼睛，我们闭上眼睛后，刘老师就在我们每个的桌子上放了一张纸，接着让我们睁开眼睛，说：“这是一家公司曾经的考轼题，今天我们就来考这个题，如果得了一百分就会得到奖品一个棒棒糖。”然后她说：“我数一二三，你们就翻开白纸，开始答题。”“一，二，三，开始。”我们开始答题了，我一翻开白纸就开始答题了，根本没有向题上说的那样好好读题，因为只有那么短短的五分钟，哪有心思读题啊!我看见有一道题叫填自己五个好朋友的名字，我先填了李晓帆和邓蕊竺名字，后来因为太慌，连我最讨厌的杨雨点、鲜沁非的名字都填了上去。我做完了十四题，正美滋滋的发着神，心里想：“我肯定能得到棒棒糖。”突然，刘老师让我们把卷子传上去，刘老师念到：林璇、王微嘉…可以得到棒棒糖。”我听来听去就是没听到我的名字，我不服气，问刘老师为什么，刘老师说：“题上叫你们读题，你们不读，这下吃亏了吧!剩下的棒棒糖就归我了。你们看看第十五题，不是说了叫你们写完名字就可以了吗?谁叫你们不读题。”得到了棒棒糖的人得意扬扬的站在一旁，美美地吃着，我们这些人只能站在一旁，看着得了棒棒糖的人，我们直流口水，谁叫我们不仔细读题的呀，OH,MYGOD!老天爷呀!为什么这样啊，天哪!我最喜欢吃的糖，就是棒棒糖了

我们经后一定要注意细节，不要再让细节使我们吃不了心爱的棒棒糖!。

细节决定成败体会心得体会篇8

看完这本书，觉得有很多地方值得我们深思。

我是一个粗枝大叶的人，做事总是毛毛燥燥，不太注重细节。看了这本书，最大的变化是：开始从行动中一点一滴地改变自己做事的风格。时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细。”谁注意了细节，谁就是成功者。观点很正确，具体到实际的工作中，我们很少去考虑为什么不注重细节?如何去注重细节?书里没有谈到，只有靠我们自己通过平时的工作不断地去思考去发现。通过不断的积累说不定还能写本《注重细节方法论》。

虽然这本书没有具体谈到实际操作问题，但是书里有些观点的确发人深省。下面就个别观点谈一些自己的感受。

一、“浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。真正谦虚下来、沉下心来， 提高自己的素质，我们的发展势头一定会更好。”这两句告诉我们做人要“沉”，如同“不倒翁”，经历再多摔打也不倒。我们培养学生也应这样，要让他们学会“静”，在静中学会专注，在专注中，体验顿悟的无限乐趣。相反，我们决不能培养出夸夸其谈、浮躁自大的学生。班里的学生就存在严重的浮躁现象，自以为自己很聪明，还没等老师说完问题就急于回答，同学发言也不注意去听，因为这种浮躁，半期考试全军覆没，第一名居然是原来的一个中等生。考试的失利让我失态，做不到司空曙“钓罢归来不系船，江村月落正堪眠。纵然一夜风吹去，只在芦花浅水边”那种运筹帷幄的超然境界。只能喟叹自己的修为不够，沉不下去。如何让自己和孩子从这次失利中走出来，我想丰田公司的故事最能给自己启发：

丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后，丰田潜下心来，研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么，以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口，从而制定出更好的销售和服务战略，5年以后，丰田公司成功了。

很显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因，对症下药。其次要永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。

二、“戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环上。一个计划的成败不仅仅取决于设计，要在于执行。这两句话分别从不同的侧面向我们揭示了一个道理：实施环节比计划更重要，计划再好，没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。

三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢?我们可以从这三句话中得到启示：在学校里学的不是生搬硬套的管理模式，而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。勉强成习惯，习惯成自然。学校教育留给学生的就是：思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。

作为社会中的一员我们深知“每一条跑道上都挤满 了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手。”如何才能在竞争中立于不败之地，那就要做到“针上打擂，拼精细。”

细节决定成败体会心得体会篇9

今天我读了智慧背囊的细节决定成败，讲的是一位姓王的先生到一家泰国的旅馆住，这家宾馆并没有什么新奇的手法，但是有一点，给他的感触很大。

早上，他走出房间去吃早餐，服务小姐问：“王先生，您要吃早餐吗?”他非常吃惊，赶忙问：“你怎么知道我姓王?”那位小姐回答道：“凡是入住我们宾馆的，前一天都要背书姓名的。”到了楼下，服务小姐问：“还做老位置吗?”他更是吃惊了，那位小姐赶忙说道：“我查过电脑记录，去年的六月八日就在这里用餐的。”他赶忙回答道：“老位置，老位置!”“还要老菜谱吗?”此时王先生已经不吃惊了，回答道：“老菜谱，老菜谱。”

这家旅馆虽然没有新招，但是为什么这么受欢迎呢?因为它给人们提供优质服务，在其他旅馆开始懈怠时，这家旅馆却进一步挖掘，把人们不注意到的细节都注意了，把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，比别人更胜一筹的服务，天天客满也就不奇怪了。

读完这篇文章我明白了细节就决定成败，我们常常不注意的细节，也许就是通向成功的大门，我总觉得演草纸胡写写就行了，但是有一次，让我彻底认识到了这个细节，那次考试，我把演草纸写的乱七八糟，零看成六，六看成零，我觉得演草纸不用写得那么好，结果考试卷子一发下来，我呆住了，八十五分，以前数学从没考过这么差，我仔细看了看，原来错都错在计算上，明明算出来三十七点二六，写成了三十六点二六，我会恨我演草纸没写好导致成绩这么差，就这么一个小细节，就会导致多大的失误呀!

我从此改掉不注意细节的习惯，再也没有出现过这种低级错误，是啊!细节决定成败，他就是我们进步的阶梯。

细节决定成败体会心得体会篇10

古往今来，不少人常常因细小的事而失败，但也有的人因细小的事而成功的。所以说，细节决定成败!

综观历史，不得不承认，注意细节的人更能干成大事。

有别人在场的时候，不要自我乱唱，也不要用手指敲打或者用脚踢什么东西;别人讲话时，不要插嘴;别人站着时，不要坐下;别人停下来时，不要自我走;和别人在一齐，不要读书或者看报，如果确有必要做上述事情，也必须要请求。事先不得到允许，不要看别人的书或者写的东西，写信的时候，也别离得太近这是美国总统乔治?华盛顿14岁时抄在笔记本上的部分守则。能够说这是些细节，甚至是很拘束人的细节，然而华盛顿却把它看成是成长所务必的维生素。假如他不注意这些细小的事，从不顾别人的感受，很难想象他会把美国搞得繁荣昌盛。

卢瑞华说过：在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者;我们务必改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。

著名的木桶理论认为，一支木桶盛水的多少，取决于最短的那根木板。而细节从某种好处上说，就是那块最短的木板。春秋时的子罕不贪为宝，清朝廉卿张伯行以取一文，我为人不直一文为铭，林则徐因自我容易发怒，自书制怒条幅挂于堂上，烟瘾特大的---在重庆谈判期间坚持不抽一支烟

一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，能够测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都能够成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人，并不是天生的，而是他们后天的修炼而成。老子说过天下难事，必做于易;天下大事务必于细。如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果---不注意细小的事，一不留神就因细小的庇而掩了大玉。

世上无小事，人间无细节。在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。可见，不注意细节，有可能无以成大事。

细节是成功的基石。哈维?费尔斯通说过：成功是细节之子。米开朗琪罗说在艺术的境界里，细节就是上帝。李斯也说过：泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深。

所以，如果想成功，做事就就应注意细节，因为细节决定成败!