餐饮工作心得(优秀范文10篇)
心得一般是指感悟与体会,经常写一写自己的心得,总结更多的经验,使自己不断进步。好的餐饮工作心得应该怎么写?快来看看,小编给大家分享餐饮工作心得的写作技巧和示例,供大家参考!
餐饮工作心得篇1
回顾x年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作,通过x年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将__年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己__年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上x年在饮和厅的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,上半年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三、明年工作计划
1、明确开发的方向:根据饭店餐厅的经营接待性质,新品开发方向主要以精品、精致为主,体现出星级饭店的档次;
2、确保完成任务:
(1)、主管对开发工作要及时安排组织,落实任务指标,要早做准备。必须按时完成任务,不能拖延滞后。
(2)、主管、领班必须以身作则,带头创新,不仅要完成个人任务,还必须启发、帮助员工也开发新品。
3、主管、领班要带头学习,带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余,要多方了解信息,开拓思维,做好基础资料的积累;同时要勤练基本功,注重专业知识学习,提高业务技能水平,有一定知识和技术的积累后,创新才会有灵感。
4、主管、领班要狠抓培训工作:餐厅管理人员要做针对性的培训计划,加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛,不但提高业务技能,也增加了创新的积极性;
5、坚持执行新品开发的有关规定,按时兑现奖励和考核评估,提高创新积极性和主动性,力争完成任务指标。
餐饮工作心得篇2
我的餐饮实习之旅:收获、成长与感悟
在我大学二年级的暑假,我抓住了一次机会,参加了一个为期三个月的餐饮实习。这次的经历不仅让我学到了很多实用的技能和知识,更让我认识到成为一名优秀餐饮从业者的挑战和努力。
这次实习的地点是一家位于市中心的五星级酒店,主要负责为客人提供优质的餐饮服务。我被安排在宴会厅工作,需要熟练掌握各种菜系的摆盘和上菜流程。此外,我还需要了解酒店的历史、文化以及运营模式。
在实习期间,我经历了许多挑战。摆盘技巧的熟练掌握、应对突发状况的应变能力、与团队成员的沟通协作等等。在实习结束时,我已经能够熟练地操作各种设备,成为一名合格的餐饮服务员。此外,我还学会了如何与同事沟通协调,处理突发事件,并在压力下保持冷静和专注。
这段实习经历让我深刻认识到了餐饮行业的工作强度和严格的行业标准。要想在这个行业中取得成功,需要具备坚定的决心、高度的耐心和持续的努力。此外,我也学会了如何与不同背景的人有效地沟通和协作,提高了自己的交际能力。
最重要的是,我认识到团队合作的重要性,明白了没有完美的个人,只有完美的团队。我深刻理解了,为了满足客人的需求,需要我们每个员工尽心尽责,共同合作。
总的来说,这次实习是我人生中的一次重要经历。它不仅让我学到了很多实用的技能和知识,更让我认识到餐饮行业的艰辛和挑战,以及团队合作的重要性。我将会珍惜这次实习经历,继续努力提升自己,为实现自己的职业目标而奋斗。
餐饮工作心得篇3
以下是一份餐饮实习心得范例:
这次实习,我从6月20日开始在__酒店餐饮部实习,实习职位为餐饮部服务员。实习期间,我参与了酒店的日常运作,包括点餐服务、餐具清洗、食品准备等多个环节。这次实习让我深刻地感受到了餐饮行业的艰辛和乐趣,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
在实习期间,我遇到了一些问题和困难。例如,有一次我在上菜时出现了失误,将菜盘摔碎了。当时我非常紧张,但我的主管却耐心地指导我,让我认识到自己的不足,并鼓励我在今后的工作中不断改进。通过这些经历,我逐渐成长为一名更加熟练和自信的服务员。
通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验。首先,我学会了如何处理突发事件,提高了自己的应变能力。其次,我了解了餐饮业的经营模式和客户需求,这有助于我在今后的工作中更好地为客户提供优质服务。同时,我也认识到了团队合作的重要性,学会了如何与同事协作完成任务。
在实习期间,我也深刻地认识到了自己的不足之处。例如,我在沟通技巧和业务知识方面还有待提高。为了改进这些不足,我决定在今后的学习中,加强对专业知识和沟通技巧的学习,并在实践中不断提高自己的能力。
通过这次实习,我对餐饮行业有了更深入的了解,也更加清楚地认识到了自己的职业定位。我认识到,作为一名餐饮服务员,需要具备热情、耐心、细心和团队合作能力等多项素质。同时,我也意识到了自己在服务技能和管理能力方面的不足之处,这让我在今后的学习和工作中更有针对性地进行自我提升。
总之,这次实习让我受益匪浅,不仅提高了我的服务技能,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我相信,在今后的工作中,我会不断成长和进步,为酒店行业的发展贡献自己的力量。
餐饮工作心得篇4
以下是一篇餐饮实习心得,希望能够帮助你。
我的餐饮实习心得
作为一名酒店管理专业的学生,我在今年有幸到一家五星级酒店进行实习。这次实习的经历让我受益匪浅,让我深刻地感受到了理论与实践相结合的重要性。在实习期间,我不仅增长了专业知识,还锻炼了自己的职业素养和人际交往能力。以下是我对这次实习的心得体会。
首先,实习期间,我了解到酒店行业的竞争压力和职业规范。作为一名餐饮实习生,我主要负责清洁卫生、摆设餐具、为客人提供服务等基础工作。这些工作虽然看似琐碎,但却需要我们保持高度的专注和耐心。同时,我也深刻认识到,作为一名酒店从业者,需要具备强烈的责任心、良好的团队协作精神和沟通能力。
其次,在实习过程中,我学会了如何评估和管理自己的工作。在酒店实习时,我常常会面临时间紧迫、任务繁重的情况。为了按时完成任务,我学会了制定合理的工作计划,将任务分解为小的步骤,并在执行过程中不断调整和优化。同时,我也学会了如何合理分配自己的精力和资源,以确保工作效率的最大化。
此外,实习期间,我也深刻感受到了酒店文化的魅力。这家五星级酒店以“以人为本”的服务理念为核心,致力于为客人提供优质的服务。这种文化氛围感染了我,让我更加注重提高自己的职业素养和技能水平,努力成为一名优秀的酒店从业者。
最后,在实习期间,我学会了如何与不同类型的客人打交道。无论是富有经验的商务客人,还是对生活品质有追求的旅游客人,我都学会了如何为他们提供个性化、专业化的服务。同时,我也学会了如何从客人的反馈中获取有价值的信息,不断优化自己的服务质量和水平。
总之,这次实习经历让我深刻认识到理论与实践相结合的重要性。通过实习,我不仅增长了专业知识,还锻炼了自己的职业素养和人际交往能力。同时,我也学会了如何评估和管理自己的工作,与不同类型的客人打交道,以及如何从客人的反馈中获取有价值的信息。这些经历将对我未来的职业生涯产生深远影响。
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餐饮工作心得篇5
实习时间:__年7月19日至__年8月20日
实习内容:餐饮部中餐厅服务员
__年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运, 也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
餐饮工作心得篇6
以下是一份餐饮实习心得体会的样本,可以根据自己的实习经历进行修改:
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实习心得体会:探索美食的世界
尊敬的导师和同学们:
我在这里分享的是我近期在一家知名餐饮公司实习的经历。这次实习让我有了更深入的了解和学习,对于我来说是一次宝贵的学习和探索的机会。
这次实习的主要工作是在餐厅的后厨进行,我被安排参与了各个工作环节,如切菜、烹饪、摆盘等。尽管一开始我有些紧张和不知所措,但我很快调整好自己,投入到实际操作中去。
在实习期间,我不仅接触到了各种食材和烹饪方法,也了解到了餐饮行业的各种细节和挑战。我明白了每个环节的重要性,以及如何通过团队合作来提高效率和质量。同时,我也体验到了工作的辛苦和乐趣。
这次实习让我深刻体会到,餐饮业是一个既需要精细的技术,又需要丰富的情感的行业。每一道菜肴背后都需要厨师的精心制作和热情付出。我也明白了食物的多样性,以及如何在尊重传统的同时,不断创新和探索新的美食。
这次实习也让我反思了自己对烹饪和美食的理解。我意识到美食不仅仅是食物,它也是一种文化,一种交流的方式,一种让人快乐和满足的事情。
总的来说,这次实习让我收获良多。我不仅学到了实际的技能,也增强了自己的职业素养和责任感。我明白了无论是在学习还是工作中,都需要努力去掌握技能,不断提升自己,同时也需要尊重他人,团队合作,共同创造美好的事物。
最后,我想感谢我的导师和实习单位给我这次机会,让我能够参与到这个有意义的过程中。我期待在未来的学习和工作中,继续将所学到的知识和经验应用到实践中,不断探索美食的世界。
谢谢!
[你的名字]
[日期]
餐饮工作心得篇7
冬去春来,百花争艳。屈指算来,我在谭鱼头工作已六年了。20__年6月在有关领导的支持下担任了采购职务工作。现将我一年来对采购工作的几点体会与同事们相互取长补短。
一、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场,了解店内所需货品的价格,并且要精心选择货品和供货商,努力提高货品的净料率和使用率。
二、因购进货品的投资只有通过销售才能得到利润的回报。而购进货品是否售出,并能赢得较好的利润,取决于来店的消费者对货品的满意程度。因此,采购员要根据考察市场的实际情况及时与有关领导拟定商品销售价格,对每一道菜的用量及成本的核算做到精打细算,既满足消费者对商品的需求,又达到速购速售。
三、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象,要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系,心目中要树立起采购是为店内销售服务、为消费者服务的.观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下,建立良好的关系,等机遇来临时会给店里带来可观的收入和能源的帮助。
四、采购进货是经营的起点和基本保证,也是成本控制和开源的重要环节,由于店内所需要的货源相当广,且名称繁杂。其季节性、地域性、干湿度及地区差异等个方面不一,因此要选择性、针对性进货。
五、一定要管理好店内货源的营运,认真的总结工作中的经验教训,加强控制节约成本,积极参加店内各项活动,服从领导的工作安排,全心全意地为公司的壮大发展、繁荣去努力工作。
餐饮工作心得篇8
时光飞逝,两个月眨眼间就过去了,短短的两个月,经历了很多,也学到了很多。
刚一放假,我和姐姐穿梭在一条条大街上,寻找着一个个招聘单位。终于——骄阳下、大汗淋漓后,一家小火锅店聘用了我们。由于夏天是淡季,所以主要以卖鱼为主。
做为一个服务员,在这里必须学会点火、端锅底,一开始,我就上夜班,每天到凌晨三点多才下班,甚至更晚。每天几乎做着同样的事情,打扫卫生,招呼客人,上菜,客人走了清桌子,扫地,拖地,刚上班的时候,一天24小时,12个小时上班,8小时睡觉,然后2小时吃饭,2小时做些零碎的事情。刚开始妈妈总对我说要是吃不消就不做了,放假就在家里休息,我总回答她说,在家也无聊,出去可以锻炼自己,她也就没再说什么了。我总想,其他服务员和我也差不多大,别人可以做、可以坚持,我也一样可以,所以我坚持下来了。
在那里,我每天都可以面对不同的人,有素质好的也有素质差的,比如我给一大桌人上滚烫的锅底时,有的人就会说:“小心点别烫到手了!”还有的人却说:“看着点,别弄我身上!”老板也经常告诉我一些怎么面对不同客人的方法。
在这里,个人简历因为我最小,老板很照顾我,厨师总是做好吃的给我们当宵夜,案子师傅教我配菜,另一个服务员教我怎么服务客人……工作一段时间后,每件事我都能应付,第个小问题我都可以解决。
尽管舍不得生活了两个月的地方,舍不得第一个让我踏入社会的地方,老板也很舍不得我走,要我留下来,以前老板从不收兼职的,这次却叫我放寒假再去那里做兼职,但是我不能在学业上半途而废。
我觉得我们做兼职也是假期一种不错的选择,我们都十六七岁了,不能在家里过衣来伸手、饭来张口的生活,迟早有一天,我们会踏入社会,所以现在我们可以体验一下社会,丰富经验,对我们以后的成长也有好处。而且还能体验赚钱的辛苦,本来想赚了钱后自己买很多东西慰劳自己的,钱拿到手后却舍不得花,以后花钱都不大手大脚了。
在这两个月里,虽然很累,但老板对我工作的肯定,说明我的努力我的坚持不是徒劳;在这里,尝到了酸甜苦辣,每一句对我的夸奖与称赞都是莫大的欣慰;在这里,我更学会了坚持、收获了友谊、成熟了思想。
餐饮工作心得篇9
餐饮实习:理论与实际的结合
作为一名大二的学生,我有幸参加为期六个月的餐饮实习。这段时间,我在北京某五星级酒店的大堂餐厅实习,从一名实习生到服务员,我体验了餐饮工作的方方面面。
实习期间,我收获了很多宝贵的经验。首先,服务员的职责是提供优质的客户服务。我学会了如何与客人沟通,了解他们的需求,提供个性化的服务。此外,我还学习了如何处理突发情况,如客人投诉等。作为服务员,我还学会了如何布置餐厅,确保客人的用餐体验。
在实习期间,我也了解了餐饮业的运营模式。从采购、储存、制作到服务,每个环节都至关重要。我明白了理论与实践的紧密联系,理论知识在实践中得到了更好的理解和应用。同时,我也认识到了团队合作的重要性,只有团结协作,才能保证餐厅的正常运营。
虽然我在实习中取得了一些成绩,但我明白实习只是我未来职业生涯中的一小部分。我还要继续学习,不断充实自己,提高自己的专业素养。同时,我也意识到了餐饮业的辛苦和挑战性,这也让我更加珍惜自己的工作机会。
总的来说,这次实习经历让我更深入地了解了餐饮业,也让我对未来的职业生涯有了更明确的规划。我明白了理论与实践的结合、团队合作以及不断学习和成长的重要性。我期待将这些经验应用到我的日常生活中,以更好地面对未来的挑战。
餐饮工作心得篇10
在寒冬腊月,我开始了我在某知名餐饮公司的实习生活。这次实习,我在这里接触到了餐饮业的方方面面,学到了许多课本之外的知识。
我的实习岗位是服务员,主要工作是为客人提供优质的服务。开始的时候,我对一切都感到陌生和不安,但是,我很快就调整好了自己的心态,决心做好每一件事情。
在实习期间,我遇到了很多挑战。其中最大的挑战就是客人。有时候,我会因为一些琐事而感到沮丧和挫败,但我会以积极的态度面对这些挑战。我会向经验丰富的同事学习,他们会告诉我如何更好地处理这种情况。此外,我也学会了如何调整自己的情绪,以更好地为客人提供服务。
在实习期间,我也收获了很多宝贵的经验。我学会了如何更好地与客人沟通,如何处理突发事件,如何提高工作效率等等。这些经验不仅让我更好地适应了工作环境,也让我更加自信和有信心地面对未来的挑战。
除了工作经验,我也学到了很多关于餐饮业的知识。我了解了食材的来源,学会了如何控制成本,学会了如何为客人提供优质的服务等等。这些知识让我更加明白,餐饮业不仅是一门生意,更是一门艺术。
最后,我认为这次实习最大的收获就是成长。我变得更加自信,更加懂得如何处理突发事件,如何与人沟通。这些技能不仅在餐饮业中非常有用,也会对我未来的职业生涯产生积极的影响。
总的来说,这次实习是一次非常宝贵的经历。它让我更加了解餐饮业,也让我更加明白自己的职业规划。我感谢这次实习给我带来的所有机会和挑战,它让我更加成熟和自信。