护士工作心得体会大全7篇

护士工作心得体会大全7篇

护士严格执行医院和本科室的各项规章制度、认真履行职责。关于护士工作心得体会大全该怎么写的呢？下面小编给大家带来护士工作心得体会大全，希望大家喜欢！

护士工作心得体会大全【篇1】

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

1、今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应零突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞2例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.2护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%、抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到__年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护士工作心得体会大全【篇2】

人们常说，护士从事着一个伟大而又神圣的职业。我则认为护士和大家一样，是个普通而又平凡的劳动者。神圣也好，平凡也罢，做护士工作每天都为病人服务，实在不容易。有人赞美她们，有人责骂她们，她们都不能放在心上，只有尽职尽责，一丝不苟地工作，热情地对待每一个病人。

护士，当洁白的燕尾帽戴在她们头上，社会和人民需要护士战斗在与病魔做斗争的第一线。别人赞扬她们是"白衣天使"、"最可爱的人"、"无私奉献的人"。她们因此感到骄傲和自豪。同时，也感到这担子压在肩上有些喘不过气来。是呀！护士在平凡的护理岗位上，以严谨的工作态度，精湛的护理技术，踏实的工作作风，不辞辛苦，精心护理着每个病人。

护士，是一个普通而又平凡的人，是因为她们也有七情六欲;家庭;老人和孩子。当家庭与事业发生冲突时、当加班孩子无人照看时、当"一针不能见血"遭白眼时、当病人及家属骂娘时，心里也会感到委屈和不平。无论怎样，护士必须心平气和，专心致志，一丝不苟，有条不紊地按程序工作着。

有人说， 护士的胸怀象大海，能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟;护士的品格象蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人;护士的举止象春风，给人带来温暖驱散了病痛愁云;护士的心灵象清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人。她们用对生命的爱，践行着南丁格尔的诺言，她们用温柔的话语，激励人们战胜病魔的信心，匆匆的脚步，伴随她们忙碌的身影，甜甜的微笑，袒露出她们火热般的胸怀。

护士，既有成就，又有不足。如服务态度还不能达到病人及家属十分满意;在护士队伍中专业技术参差不齐;个别护士缺乏爱岗敬业的信心等等。社会应正确对待和评价她们的工作，过于“捧赞”或“棒杀”都是对护士的不尊重和不公平。

"健康所系，性命相托"，在任何一个社会，护士都是一个崇高的职业，因为她们肩负着维护人类健康的职责。护士当自爱，社会也应当尊重和关爱她们。同时，病人及家属需理解、配合她们的护理工作，和谐的医患关系需要双方努力才能实现。

护士工作心得体会大全【篇3】

在所有人眼中，护士是一个白衣天使，白色的上衣，白色的燕尾帽，拥有一双心灵手巧的小手，别小看这双小手，这双小手，已经挽救了不少生命。如果你要问我，谁的手最美，毫无疑问，我肯定会说是护士的手，犹如美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦，保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔......

生命犹如花朵，时而脆弱，时而茂盛，时而绽放，时而枯谢！可在护士心中，生命都是一样，都在绽放着所拥有的光彩，所以护士努力的挽救生命，努力人每一朵花绽放得更久，让芳香充满世界！

在护士列队中，还有一支列队，那就是助产士。每一天都有不同的新生命诞生，他们的诞生，都经过助产士的手，都经过助产士的爱护出来面向这个世界！当你经过产房，你会发现，在产房有一班在产房里急急忙忙地干着活的人，那是大家心目中的助产士！助产士永远没有准时下班的时间，经常加班加点，三餐食无定时，就是为了迎接新生命的诞生。其他行业可以在工作的时候停下来吃一顿饭，而助产士不行，你总不能在别人出生的时候，对着产妇说，你等等再用力，我先吃个饭吧？所以，我们都得挨饿，把孩子顺利地接出来然后处理好妈妈，把一切记录写好我们才能去吃饭或者下班！然而休息时间，随时有可能被叫回去上班，因为，你永远无法预料什么时候多人生，什么时候有紧急情况，正所谓：计划赶不上变化！

五月份的到来，意味着助产士节和护士节的到来。护士们的辛勤劳动，你们看到了吗？护士门的温柔体贴，你们看到了吗？南丁格尔是最神圣的护士，是每一位护士向往的对象，每年的5.12，人们都在庆祝护士节，为那些辛勤劳动的护士门过一个属于她们的节日！

姐妹们，我们要感谢上天给予我们加入这个行业的机会，是“护士”让我们学会关爱，学会包容，学会忍耐；是“护士”让我们学会如何平等、善良、真诚地对待每一个生命；让我们知道生命的珍贵！

最后，让我们在这个行业中绽放我们的精彩，让更多花朵开得更长久，让生命活得更精彩！无论是助产士还是护士，我们都热爱自己的行业，让青春在白衣的照耀下绽放光彩！

护士工作心得体会大全【篇4】

从大学毕业到医院上班从事护理工作也将近两年了，在两年来，我发现护理工作是一份非常繁琐辛苦的工作，但同时也是一份需要不断用爱去感化和浇灌的工作，没有爱，护理工作就无从谈起！ 20__年我考入了湖南省肿瘤医院，成为了医院的一名护士。湖南省肿瘤医院是湖南省一所三级甲等医院，我以成为此医院的一名工作人员为自豪。而我们的服务对象就形形色色、身心健康急需得到恢复的患者。来医院看病的患者中很大一部分是病情较为严重的，他们在身体倍受病魔的摧残下来到了医院，伴随病人及其家属而来的还有焦躁、恐惧、失望。在此情况下 ，他们最需要的是他人的关心、理解、帮助、支持。

而在其生病住院期间，与其接触较多的可能就是我们护士了。护士对患者的身心健康的恢复起着重要作用，一方面护士通过对其进行专业的护理，帮助其战胜病魔，恢复身体健康，而另一方面，病人更需要护士在言行、精神上的关心与支持。作为护士，我们服务的对象始终是患者，我们的一言一行将影响着患者的身心健康：我们的一个微笑可以给病人战胜病魔，获取新生的勇气；我们的一句问候可以温暖病人冰冷的心灵，使其感觉不再孤独；我们的一个肯定的眼神可以唤起病人战胜病魔无限的能量。我们就是一包催化剂，可以帮助病人加速恢复身心健康。 而作为护士，我们的工作压力、精神压力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特别辛苦，还经常上夜班，得不到适当的休息；另一方面，在工作繁忙的同时，工作当中更是出不得半点差错。

所以，在此身心受到巨大压力的情况下，如果我们以抱怨的态度去面对患者，那么我们不仅无助于病人身心健康，有悖我们的职业道德，还可能导致医患关系紧张，这是极不可取的！所以，作为护士，我们需要有正确的职业观与价值观。人的生命非常短暂，四个字就可以简单的概括了，“生、老、病、死”，就在这简单的一生中，却自始至终离不开一个人，那个人，正是我们的护士。那么，护理的职业价值体现在哪里？作为护士，我们的生命价值是什么？标准答案，在您的心里。每个人都有自己的答案，我也有我自己的回答。我觉得：护士，这不应该是一个简单的称呼，它像人民警察和人民教师一样，有它光荣的使命和内涵。大家试想一下，如果没有护士的存在，我们的生活会怎样？当你呱呱坠地来到这个世界，第一个迎接你的到来、给你沐浴、为你更衣、给你呵护的那个人，是谁？当你疾病困扰、孤独悲伤时，给你勇气、给你信心、给你支持的人又是谁？当你精彩的走完人生，安静的离开的时候，为你做最后的呵护、给你生命最后的尊严的人又是谁？ 真诚服务，用心付出，被患者肯定、被社会需要，就是我们存在的价值。我们为人类的大半生服务，我们应该感到自豪。我们没有必要去抱怨指责，也一定不要在物欲横流、灯红酒绿的世界迷失自己。

记得，我们是生命的守护者，哪怕再普通，我们也不平凡。有什么比生命更可贵，而我们是在为别人的生命而奉献我们的青春、我们的热血，为患者服务，是护理职业的价值所在，为护理事业兢兢业业一生，正是我们护理人员生命价值的所在。我们虽然很辛苦，但我们累并快乐着！ 姐妹们，你们辛苦了！让我们正视这份需要用爱去感化和浇灌的职业，让我们以真诚的服务去撑起爱的蓝天！

护士工作心得体会大全【篇5】

间的脚步总是在不停地向前走，正因为这样它总是在人们不经意间匆匆走过，让人不由叹息“光阴似箭”。一年的光阴对每一个人的意义都不同，有的人觉得漫长，有的人觉得短暂，有的人过得平淡，有的人却过得充实，而这四分之一的时间，对于我这么一个刚毕业的护士而言，却是紧张、匆忙、兴奋的。

紧张，为何紧张?与其说紧张，更确切地应该是焦虑，在学校里学到的知识、技巧，临床上到底能用到多少?自己能不能胜任这一工作?问题不断的涌来，令自己心慌慌不知如何是好，但通过这三个月的学习，在护长和各位老师的耐心带教下，我逐渐增加信心，技术性操作也学有所用，原来临床就是如此，只要你灵活运用及做到不懂就问，那么什么问题都迎刃而解了。

匆忙，日子犹如流星般一闪而过，由当初开始实习觉得日子漫长而难过，到深入各科室去实践、体会，在不知不觉中我们也开始新的工作，自己也将独挡一面，突然间回眸才知时间这么快结束了。当然，在感叹时光飞逝的同时，自己也没虚度光阴，每一天都能学到很多的知识与经验，满载而归，美好而充实。

兴奋，对于现在的我来说，听到他们的夸赞，心里很是高兴，其实每天工作很辛苦，但是看到这些可爱的阿叔阿姨，心里会很开心，说实话，护士这份工作自己喜欢，只是目前，前面还不能加个“很”字。毕竟自己工作时间太短，在护理上还未有所成就，但我相信，付出了，就会有所回报，有所收获。

感触，这三个月来，每一天都在学习中度过刚来的时候学习各项工作流程，各班工作职责，各种规章制度。在日复一日的工作中也慢慢地完善自己。印象最深的是我们称为龙叔的患者，他是我在职业生涯中护理过的第一位死亡患者，用一个词来形容龙叔就是倔强，如果不是他自己坚持要出院，也不会这么早就离开他的至亲，离开我们。很清楚的记得那天是9月13日16时30分，医师宣布死亡，看到龙叔的妻子和儿女们哭得那么伤心，我没勇气在病房呆下去，泪水一直在眼眶里打转。之后在护长的带领下为龙叔尸体料理，拔除了所用置管，全身擦洗了一遍，换上了一套体面地西装。龙叔走的时候眼睛是睁开的，护长问我怕不怕，我说不怕，因为龙叔生前我经常和他聊天，说他自己年轻时多么能干，为了供儿女读大学，从不爱惜自己的身体，还对我说年轻人要有干劲，爱拼才会赢。听老人说，人走的时候眼睛没能闭上是指心愿还未完成。是的，龙叔还说想等病好了游遍祖国的大江南北。愿龙叔一路走好!

有人说拉开人生帷幕的人是护士，落下人生帷幕的人也是护士。是啊!在人的一生中，任何阶级都离不开护士的细心呵护和体贴照顾，无论是新生命的诞生还是生命垂危的患者。而如何让危重患者在临终前能够安心，毫无牵挂的离去，以及家属坦然的面对这一事实，是一项高超的技巧，护理工作本是一门艺术，它不仅仅要求我们有较充足的知识，丰富的经验，娴熟的操作技能，良好的人际沟通能力，更要求我们的“五心”爱心、耐心、细心、同情心、责任心。我深知，以我现在的能力、经验以及社会阅历。离一名合格的护士还有一段距离，但我不会气馁，我会加倍地努力去充实自我，完善自我，以自己真诚的微笑与关怀去对待每一位患者。

每每遥想弗洛伦斯·南丁格尔手提油灯照顾伤员的情景，优美动听的歌声就在耳边萦绕，歌曲让人感动，也令人振奋。护士，一直被人们称作是“白衣天使”，一个很好听，很美丽的名字，她们如同冬日里的一抹阳光，温暖病人的心房。然而，护理工作辛苦而又琐碎，单调而又忙碌，每天都被打针、发药、生活护理、观察病情所包围，真的是“日不出门行千里”！她们还要面对方方面面的压力：有来源于家人、病人及其家属的压力；来源于技术、职称、工资待遇方面的压力；还有来源于社会的压力。但这些，都没有成为阻止我们成为一名护士的理由。

人们常说，比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵。作为一名护士，应该拥有博大的胸怀。既然选择了这一顶燕尾帽，这一身白衣服，我们就将义无反顾地热爱工作，救死扶伤。即使心里委屈，脸上依然要挂着灿烂的微笑。因为我们曾在南丁格尔面前庄严宣誓，因为我们肩负“健康所系，性命相托”的重任，我们必不负白衣天使的称号。“白衣窈窕常绕床，愿将青春效格尔。”这就是护理的真谛

护士工作心得体会大全【篇6】

从同级别的大医院到同级别的小医院，实际情况和自己想的有出入，第一周有很多抵触，尤其是写病历分析病例，在这个医院病历查的很紧，几乎到了很变态的程度，每天中午不能睡觉还得在那写啊写，周末好不容易休息了一下，醒来躺在床上想，难道我以后就要这样过下去吗?no,就算这些老师再不济，就算这个医院的医院的制度再有问题，他们临床工作多年还是有很多我们需要学习的东西，在20天之内带我的老师换了2个，两个都很利萨的人，但感觉不一样，有对我放心让我自己放手去干的也有认真核对我做过的每一件事情然后指出来让我重做，甚至因为一个病程里有刮涂的痕迹会影响整体效果而让我整页重抄的，现在想想看都是为了我好，她们愿意腾出自己的时间教我已经是为我好，要是到了其它地方大家都很忙，谁理你，你自己干不了，就走人吧，有人愿意指出你的错误应该很庆幸，很感谢这位老师。

上了临床才发现研究生3年什么都没学到，化验单上的每一个异常都要分析，不然被查到这份病历，300块钱就没了，虽然这种制度有点变态，但从长远来考虑是为了我们着想，试想如果有难缠的病人把你的这份病历拿到法庭上指着各项指标问你的时候，你还有时间去查书去分析吗?被问得哑口无言倒是很有可能，从对自己严格要求开始也是为了保护自己而为，每天不要抱怨，而是想想今天我又学到了什么，自己独立出门诊一上午，下班后回想还是有很多遗憾，有很多需要排除性的检查我们应该想到的，但在面对病人时，那是一个很短暂的过程，需要你在短时间内做出很多的可能性，如果单单局限在自己的专业范围之内难免会遗漏，大学里面最重要的书是大内大外和诊断学，每天翻看都会有很多新的收获，尤其是在临床面对一个活生生的病人时，碰到过一次就会永远难忘。

学会和病人交流，和他们多聊聊，有时候聊家常都可以想到他发病的原因是什么，现在人们的疾病不仅仅是表现在表面我们所能看见的，其实更多的是身心疾病，心里疾病对身体的影响程度远远大于周围环境对她的影响，从心里上去贴近他们，试想着如果这个人是我的父母我会怎样对待他，查房不仅仅是自己每天早晨过去问问他昨晚有没有事，停下来和她多聊聊就可以知道他的心结所在，该从以后的治疗上和谈话上采取什么样的方法，换位思考很重要。

今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信心的不安，对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑，带着一份希冀和一份茫然来到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林医学院附属医院见习。附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院。自1985年建校以来，医院建设得到了飞速发展特别是改革开放以来在医疗教学科研以及医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”。该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一，服务态度第一，病人利益第一，医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标----“以病人为中心，创优质服务”是桂林医学院附属医院全体医务人员的执着追求。

见习10天，让我感受最深的是：临床是理论基础知识的巩固基地，临床的实地见闻，实地操作，让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如:每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在见习前没有好好学习，加上填鸭式的传统教育模式，被动的接受知识害惨了学生，更可悲的是，我们只能获得短暂的记忆，不能成为此时对抗疾病的材料，只要不断翻书，真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊。曾几何时闹出了这样的笑话：”一位实习医生在接受病人的询问时，因囫囵吞枣，对于该知识的不甚了解，就借口说要上厕所，而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿。那么再遇到下一个问题，该以什么借口去逃避呢?”因此，学习科学知识，尤其是生命攸关的医护知识，来不得半点虚假，我们一定要做到理论根基扎实，更重要的是要学会理论联系实际，以免误人误己，酿成大错啊。学会了理论联系实际，在那里，我也深知建立良好的护患关系，对于顺利实施护理是势在必行的。那么怎样才能够建立良好的护患关系呢?

再次走进病房，少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份负担，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚。在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真做事，提高自己与人沟通的能力，建立良好的护患关系，遵从导师的教诲，理论联系实际，立誓为医学事业贡献自己的力量。聆听了领导的教导和指点，经过了这几天的培训。收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的作为一名护理工作者，工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念，必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

生命相托，责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我马虎，日常工作中我一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。尤其是危重病人，细心在护理工作中也是必不可少的被称为“白衣天使”很大程度上正是由于我比别人多了一点细心。病情的变化。需要我时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。

虽然我读书期间，专业理论知识和护理技能转自赖以工作的基矗具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的这就需要我多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

对待每一位患者，作为一名护理人员。都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我委屈和无奈，放平心态，做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他康复尽自己最大的努力。病人不仅只是独立的个体，护理工作还要求我具备良好的沟通技能。还是一个社会人，患病期间，要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，还要与患者有情感的交流，为我护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他康复。

除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我开展工作是互相关联的只有严格执行规章制度，护患关系紧张的情况下。认真做好每项护理工作，才能守法;只有懂法，才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。

护士工作心得体会大全【篇7】

这几天，在病房的走廊里总能遇到一个带着口罩的陪人，出于职业的敏感，每次与他迎面相见，我总会善意地对他说“您是不是感冒了？如果是，请您离开这里，因为这是医院，要避免交叉感染。”他会用一口流利的普通话回答我“好的，我会注意。”今天早上，我在电脑旁处理医嘱，又看到了这个熟悉的面孔。他在仔细地翻阅《优质护理服务患者留言本》，我笑着对他说：“给我们也写几句吧！”没想到他对我说“这里面都是写的好的哦？”看得出来他有点不是很认可，我便对他说：“如果您觉得我们有做得不够的地方，或者需要改进的地方一样可以写在上面，没关系的。”听到这句话他马上对我笑了起来。他说他在日本呆了几年，觉得人家的确是有值得借鉴的地方。有些东西需要单独交流。看得出来这是一个很绅士的陪人。

但往往这样的陪人我们一定要重点关注。作为一个病房，除了安全，最重要的莫过于病人对我们工作的满意度，如果不及时了解这些信息，有时容易引起医患矛盾。护士长在了解了这个情况后与他进行了交流，他对我们的工作提出了几点很中肯的意见。比如说：建议给病人床旁备记录纸以便护士监测病人情况时随时做记录，建议能有单独的接待病人的咨询室，避免嘈杂影响医生的工作等等。的确，这也是我们目前工作中需要改进的地方。似乎是第一次遇到这样的陪人，我想如果每一次我们的不足都能象这样以一种友好的沟通方式被指出，而不是固执的各持己见，那么会要化解多少医患矛盾和误会。人与人之间才能互相被尊重。