在职场当中的仪态要求?学会职场礼仪、规范的职场礼仪,将使一个人的职业形象大为提高。既然这样,那么下面小编给大家带来在职场当中的仪态要求,供大家参考,希望可以帮助到你!!
在职场当中的仪态要求
⑴站姿站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时为客户提供服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立时,脚呈丁字型,脚尖分开度为45度,男士站立时双脚分开与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,不倚壁而立。
⑵行姿行走应轻而稳,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步双脚走一条线,不可迈大步,男子行走时双脚跟走两条线,双臂自然摆动,走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不要左顾右盼、手插口袋或打响指,不与他人手拉手、搂腰搭背,不奔跑、跳跃,因工作需要必须超越客户时,要礼貌致歉,说声对不起,同时注意
①尽量靠右行,不走中间
②与上级、客户相遇时,要点头微笑示意
③与上级、客户同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行
④引导客户时,让客户、上级在自己的右侧
⑤上楼时客户在前,下楼时客户在后,三人同行时,中间为上宾,在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感
⑥客人迎面走来或上下楼时,要主动为客户让路。
⑶坐姿入座时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳地坐下,女子穿裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下上体自然坐直,立腰,双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发的扶手上,掌心向下,双膝自然并拢男士可适度分开,双脚平落在地上,目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满应坐椅子的2/3,但不可坐在边沿上。
职场的十种能力有哪些
1、学习能力
刚进职场时,我们要学习基本的职场规则,尽快熟悉自己岗位的必要技能,熟悉了职场,我们必须要掌握充实专业知识、管理知识、相关知识;专业知识,即要掌握传统的专业知识结构,也要掌握T型知识结构;
管理知识,当有了一定的职业积累,就会有自己的团队,就要掌握架构团队任务、下属相处、预估风险的能力;相关知识,要结合职业和工作需要去“补短板”比如在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板,就得必须补上。这些需要我们注意日常的积累和学习。
2、独立思考
不要随波逐流,要有鉴别能力,别人的观点只能作为参考,最终还是要自己做决定。要培养自己的科学思维,学会客观、全面、辩证地看问题,这样在做选择时就不会那么犹豫不决。要学会和自己独处,静下心来反思,做你自己最好的朋友。
3、时间观念
时间就是金钱,要掌握个人时间的主导权。要做到守时,无论上班、下班、约会都要守时。这既是一种礼貌的体现,更是一种自我素质的体现。现在的守时最好在约定时间10分钟以内,太早和太迟都不好。守时在工作中表现为按时完成工作任务,不拖延,不懈怠。
4、肯进取
首先是一种精神状态,要知难而进,也是一个艰苦奋斗的过程,伴随着阻力,也会遇到挫折和失败。要有大胆探索的勇气和科学求实的态度,正确看待挑战和机遇,面对挑战,善于应付,变压力为动力,化不利因素为有利因素;面对机遇,抓得住,抓得好,乘势而上。
要有敢为人先的胆略和气魄,跟在别人后面亦步亦趋,不会有大的发展和光明的未来。
5、提高效率
一是好的习惯可以提高效率,从繁简、急缓、大小等综合考量;二是提高业务技能,要使车子走得快,就得给轮子勤上油,要是土豆丝细,就得练好刀工;三是不断总结中提高效率,在工作中一定会有很多重复式工作,模型套用会提升工作效率。四是保持健康和清醒,健康的身体状态,健康的作息,健康的工作频率是效率的革命前提。
6、团队精神
团队精神,就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。优秀员工会先集体后个人,秉承团队精神,让所在集体发挥“1+1大于2”的效果。他们会做到相互信任,相互包容,相互补台,相互谦让。
7、充满自信
充满自信就是要相信自己或者说理性客观的认识自己,无论做什么事情首先要有自信这样才能将自己的最大潜能发挥出来,信念是通向成功的指明灯。
8、定位能力
或者说是对自身有清醒的认识,目标清晰。职场中,要正确全面地认识自己,不要妄自菲薄,轻视自己,认清自己的优点比缺点更重要。职场中不同的阶段要有不同的目标,只有有目标才能积极进步。
9、肯吃苦
只有吃过苦的人,才能享貌不惊人的男人一心一意的追求,漂亮女孩往往会成功那样,因为吃过苦的人才能感受到苦难的切肤之痛,而有成功的欲望与不怕吃苦的精神。
10、换位思考
换位思考就是设身处地将自己放在对方的位置上,用对方的视角看待问题。不管是在职场沟通中,还是为用户服务过程中,都需要具备换位思考的能力,站在他人的位置上,立在他人的处境中感同身受,客观的看待问题并进行理解。换位思考往往能让你有新的视角,也能与人更好的沟通!
职场具备的素质和能力
团队意识
如今优秀的企业都很注重团队协作精神,将之视为公司文化价值之一,希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来,成为可信任的团队成员。
许多刚走上职场的毕业生,往往满怀抱负,血气方刚,在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工:在市场上敢拼敢打,是一名虎将,而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好,在同事和领导面前狂傲不羁,不愿遵守劳动纪律,还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色,能力再强,最终也会被企业淘汰。
敬业精神
优秀的企业,尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果,因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神,其他素质就相对容易培养了。
毕业生要想适应当今的职场环境,就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心,带着激情去工作,踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果,有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象,获得同事、上司及客户的信任。
道德品质
一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质,尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。
一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺,防止案例外泄,但尽管如此,还是会有一些毕业生将面试内容以“笔经”、“面经”等形式公布在网上,给公司的招聘工作带来损失。2007年著名外企玛氏在第一轮面试后,发表了致参加者的一封信,表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理,并表示“无论事情是大是小,原则问题不可以马虎,希望我们都能从小事做起,一起为创造健康、公平的就业环境而努力!”
应变能力
企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真,写得明白,看得仔细,说得清楚,叙述准确将具有无可估量的价值。
反映在面试中,最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景,让你作出一些判断和决策,以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(中国)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为:考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者,这个时候,最重要的就是保持一颗平常心,不要慌乱,停顿5到10秒钟整理一下思路,然后大胆地说出自己的观点。其实,答案是其次的,考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。
创新思想
企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问:“在以前的工作中,你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?”
李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述:“仅仅勤奋好学,在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识,又具备独立思考和解决问题的能力,善于自学和自修,并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践,时时不忘创新,以创新推动实践,以创新引导实践。只有这样,我们才能不断研发出卓越的产品。”
文化认同
目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元,凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视,而这归根到底,都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工,不仅要能力出众,更要认同企业文化。
职场发达的黄金定律
升迁定律:仕入官场,每升一级,人情味便减少一分。
升值定律:出口转内销,连舆论都是如此。
游戏定律:无论你保龄球打得多“菜”,每次玩至少都会有一两次全中,令你满意高兴得下次再来。
价值定律:未有想有的时候价值最高,一旦拥有开始贬值,拥有越多越不值钱。
人生定律:拼命想得到的,都不是最需要的。
旅游定律:没有比记忆中的风景再美好的了,所以不要旧地重游。
金钱定律:在一切人手中,但不是一切。
财物定律:支票总是姗姗来迟,而帐单总是提前到达。
备份定律:学习用左手剪指甲,因为你的右手未必永远管用。
为人定律:办事要“精”,而非卖力。
会议定律:所有重要决策,都将会在结束或午餐前最后五分钟完成。
思维定律:美好存在于想象中,太美好的东西都不是真的。
控制定律:最容易控制的,往往比最难控制的还难控制。
危难定律:总是问题越复杂,期限越短。
合作定律:一个人花一小时可以做的东西,两个人做至少得花两小时。
组合定律:不管干什么,总是有你希望的人和与你对立的人和你在一起。
物种定律:绵羊的世界必会招致狼管。
坏事定律:关键时刻,每个主管都会杀鸡取卵。
职场的语录
1、不断扬弃错误的自我,尤其重要的是,要不断扬弃曾经成功的自我。
2、成功,是每一个人的梦想。每个女人都希望成为一个成功的人。追求成功是个人进步与社会完美的最伟大的驱动力。
3、希望获得成功是对的,但我们不可以盲目,特别是在困难面前。"山重水复疑无路,柳暗花明又一村",如果我们总是在找找捷径,也许始终都是在原地转圈。
4、不能总对自己说一些灰心丧气的话,成功者往往会这样想:我行。我可以。
5、成功往住在考验我们的耐心,而我们所做的仅仅是多尝试几次。尝试一次,就离成功进了一步,离失败远了一大截。
6、鱼有两种,一种在海里,一种在网里。人与鱼之间,只有网的距离。人有两种:一种是迷惘之众,一种是开悟之佛。众与佛之间,只有心的距离。时间有两种:一种是过去,一种是未来。过去与未来之间,只有当下的距离。结果有两种:一种是失败,一种是成功。失败与成功之间,只有汗水与心智的距离。
7、普通人等待机会,成功者创造机会。
8、越担惊受怕,就越遭灾害。因而,必定要理解踊跃立场所带来的力气。要深信盼望跟乐观能领导你走向成功。
9、如果你种下的是希望,秋天收获的是一份成功。
10、一年的付出,一年的汗水,一年的打拼,换来年底的辉煌,终于握到幸福的手,与喜悦签约,新的.一年又将开始,愿你加油鼓劲,再接再厉,收获明年的成果,握手明年的成功!
11、一个成功的谎言说的越真实就越多人相信。
12、诚信是道路,随着开拓者的脚步延伸;诚实是智慧,就像在探索的学者积累;诚实是成功的,在附近的斗争;诚信是财富的种子,只要你真诚,你可以找到钥匙打开金库。
13、有时就是因为我们昨天的坚持努力,才成就我们今天的成功。
14、其实,成功易如反掌,只要你有坚强的意志,充足的信心与不懈的努力。
15、机会靠左手,努力靠右手,成功靠双手。
16、成功你要具备冒险精神,一旦有了目标就去大胆实践,不要前怕狼后怕虎。
17、如果我要成功的决心够坚强,失败就绝对不会打垮我。
18、论我应该怎样将小学同桌从直销模式编织的美梦中成功的解救出来,好难。
19、支配型(权力型的人想当上组织的一把手,飞扬跋扈,无礼他人的想法,为所欲为,且是会视此为无比快乐;适合职业类型是有推销员、进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、广告宣传员、零售商等。
20、只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与不得志者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?
21、有一句话叫做:遇人说人话,遇鬼说鬼话,充分体现了语言上的魅力。样的一句话,让10个人来解读或许会出现10种不同的意思。场就是个真真假假是是非非的地方。
22、上司通常会在别人都下班后,独自坐在办公室发一会呆,上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。如果就此你就毫不客气的探问其隐私,甚至为此出谋划策,那就大错特错了。
23、锐气藏于胸,与气浮于脸,才气见于事,义气施于人。事对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持、对朋友善交际勤联络复杂的人际关系是社会构成的一部分,亲与力太小,摩擦力太大。
24、职场是一个用权力来划分等级的地方,拥有最高权力的老板,完全掌握你的命运。你的直属上司则部分掌握你的命运。余的同事们,他们只是掌握你的情绪而已。以,对一个女人而言,事情就变得很简单。要谁掌握老板就等于掌握了别人的命运。
25、生活中,我们每个人都承担着一定的责任。果欲把自己本该承担的职任推卸给别人,结果只会让肩上的压力越来越大。
26、一个人只有停止埋怨,一开始找求深藏于内心的真理时,才能成为一个真正的人。他一开始学会管理自己的思想时,就不会再因为自己的处境而怨天尤人,并且以坚定高尚的思想来指导自己,完善自我。会把逆境作为进步的动力,作为发现自身无穷潜力的方法。
27、相处最难的,不是起初,而是熟悉之后;相交不易的,不是开头,而是认识之后。为,相处必须懂得包容,学会宽容。个人,都有自己的个性以及性情,懂得包容,你才容纳他的个性,理解他的性情,完人是没有的。处不是欣赏,而是包容;相交,不是计较,而是宽容。包容间,沟通理解,才有真正的感情。
28、如果你是一把矛,磨锋利自己才是首位。
29、作为管理者,不要脾气暴躁,而应该为人随和,要学会微笑管理。作为管理者要时刻考虑着如何通过激励让员工更主动地投入工作中去;而作为员工,也希望自己的工作不再乏味,可以变得轻松快乐。这看起来很矛盾,但是否有一个相对简便的方法解决这个矛盾呢?其实有一种方法,可以将这个矛盾解决,那就是微笑。
30、废话少说,言简意赅,这不仅体现一个人干练的作风,还能得到上司的赏识。
31、吃苦就是吃补,不肯吃苦注定吃一辈子苦,失败的人生或许有多种,但成功的人生却只有一种,那就是,吃得苦中苦,方为人上人。试看,驰骋商场的亿万富豪们,哪一个不是吃苦高手?
32、1.了解你定位,目标以及上级目标。2.能马上做的事情马上做,当日事当日毕。3.要有多方案,选择最优。4.不要说不会,方法总比问题多。5.用数据说话。6.对投入产出有概念。7.结果最重要。8.每周写计划和进展。9.主动和领导沟通是你重要事。领导安排事要事事落实。10.不犯同样错。
33、坚持力。千万次地告诫自己,坚持就是胜利。于是,不论怎样的风雨,怎样的泥泞坎坷,总是怀揣梦想,一路走来。一天又一月,一月又一年,暑往寒来,春夏秋冬,锲而不舍。我相信,一分付出一分收获,天下没有白吃的午餐,竞争的实力来自于目标的明确、方法的正确,根本的还是坚持力。多数人知道,却只有少数人做到。
34、提升自己的职场影响力是一个长期、动态的过程。无论是增强自己的核心竞争力还是恰当地自我展示,都需要保持自我反思。过去的职业发展历史中被证明有效的成功经验,需要仔细思考、认真总结,提炼出得以反复运用的智慧精华。反之,面临失败与挫折在所难免,更需要理性分析、客观评估、吸取教训。
35、人在职场,就必然要参与社会交往,社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中,有些人在社交中总交不上朋友,或者是交了朋友没多久,朋友又离他而去,平时和同事的关系也不融洽。究其原因,社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展。
36、正视你的职场敌人,你的敌人恨不得抓到你的小辫子,你一出错,他们马上指责,不会保留,他们攻击你最脆弱的地方。去正视敌人着眼处,这个好机会让你可重新修补盔甲,弭补缺点。
37、在同事发表意见的过程中,自己认可的,可以表示出认可的回应;但当与同事观点相反时,既不要抬杠,也不要违心认可,聆听即可。万不要为了满足自己的虚荣心,贸然发表观点,特别是在争议性比较大的问题上发表倾向性意见。
38、坚韧是成功的一个关键因素,只要你敲门的时间足够长,足够响亮,最终将这个人醒来。
39、不要在逝去的辉煌里强化现在的失落,不要在未来的迷茫里加深现在的困惑。
40、休息一年,然后回来。——[全职高手]
41、只要站在比赛场上,都该全力以赴。——《全职高手》
42、跟各阶层的人面谈得越多,你会发现,一个人的身份、地位越高,就越懂得"鼓励别人说话的艺术";相反越一知半解者,越喜欢滔滔不绝、口若悬河。
43、推销员要具有:懂得自尊和珍惜;积极而耐心;乐观向上心态;证实自我价值;还需具有:归零,勇敢,学习,诚实,老板,感恩等心态。
44、人才的基本定义就是:不坏、不懒、不赖。