客房部经理岗位职责精选范例参考

成功的客房部经理应该熟悉酒店客房各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对客房物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验。以下是小编精心收集整理的客房部经理岗位职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

客房部经理岗位职责篇1

1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;

2)全面负责客房部各项运营成本的控制;

3)确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;

4)负责客房对客服务的高标准执行;

5)协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

6)合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;

7)负责对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录

客房部经理岗位职责篇2

1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。

客房部经理岗位职责篇3

1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。

2. 维护酒店形象，提高服务意识。

3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。

4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。

5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

6. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。

7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

8. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。

9. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;

10. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;

11. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;

客房部经理岗位职责篇4

管理客房部，跟进卫生和服务

做好员工培训

成本耗品控制

制定任务计划

客房部经理岗位职责篇5

1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。

2. 维护酒店形象，提高服务意识。

3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。

4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。

5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。

6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。

8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;

9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;

10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;

11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量;妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度;

12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;

13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;

16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;

18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;

19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;

20.负责各岗位的梯队人才培养工作;

21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能;

22. 按时完成上级交办的其它工作。

客房部经理岗位职责篇6

带领客房团队和维保团队完成酒店客房清洁和资产维保等相关房务工作

客房部经理岗位职责篇7

1、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;

2、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;

3、负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方式及服务程序，努力提高服务质量;

4、检查、督导各管区的管理工作，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实;

5、主持本部门的工作例会、听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的实际问题;

6、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理;

7、负责检查落实 VIP 的接待工作，处理客人投诉;

8、跟其他相关部门协调、沟通，密切合作;

9、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质;

10、定期走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务，建立良好的公共关系。

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