最新餐厅主管工作职责大全

餐厅主管要求形象气质佳，热爱餐饮行业。有较强的同理心、抗压能力，沟通表达流畅，善于与客户、消费者沟通，以下是小编精心收集整理的餐厅主管工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

餐厅主管工作职责篇1

1、负责门店的经营管理工作，执行公司下达的规章政策

2、熟知并认同公司企业文化，各项规章制度，并在工作中体现和应用

3、带领团队按时按质完成公司的营业额指标

4、具备良好的公共关系，作为门店的接待大师和顾客关系代表

5、了解，监督，控制餐厅各类成本支出状况（吧台成本，人力成本，消耗品，水电能源等），加强财务管理（营业现金核实按时存入银行），掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严格控制成本，杜绝浪费

6、召集，主持每日，每周，每月例会并做会议记录

7、安排，落实，监督，检查员工做好每日营业前的各项准备工作，及时如实向店经理提交周，月度报告（包括财务数据，市场数据，销售数据等）

8、安排，落实，监督营业前后各项设备的安全检查，对发生故障的设备及时报备相关部门

9、审核所有的费用单据凭证及各类申购单

10、审核餐厅订货量，品质及损耗

11、营业时间检查在一线巡查，进行现场管理，全面掌握店内情况，热情待客，经常与顾客沟通，征询顾客意见，处理突发事件，根据权限快速处理并报备于区店长超出权限范围的，需协助区店长处理

12、熟知会员信息（姓名，体貌，喜好等）并整理后上报

餐厅主管工作职责篇2

1. 负责餐厅的正餐运营、前厅后厨的协调、对接安排用餐的工作；

2. 跟踪餐中服务，全程跟踪董事长和其他贵宾的用餐，确保服务质量；

3. 关键客户用餐前后环节的衔接-确保阶接待环节流畅

4. 负责用餐空间环境的管理，装饰物的布置等

5. 负责每日各部门包房用餐及酒水登记和月底各部门消费分摊账目工作；

6. 负责开档前的检查工作，如卫生，灯光，空调，自助餐出品等，确保每日试吃咸淡、有无杂物异味和颜色的搭配等；

7. 检查并确保服务员人员仪容仪表合格；

8. 月度餐厅经营成本核算，进行食材成本控制，了解市场行情，优化供应链，确保供货商报价合理；

9. 管理酒水库、礼品库的出入登记，负责每月零星采购，如牙签、纸巾、洗洁用品等

10. 及时收集领导每日用餐对菜品反馈意见并和后厨沟通。

11. 餐单体系的建立和推广

餐厅主管工作职责篇3

1、人员招聘&培训、人员日常管理、现场营运工作；　

2、门店的营业额提升、活动建议； 　

3、各类成本的管控；

4、客诉处理；

5、处理终极客诉 　

餐厅主管工作职责篇4

1.负责会所餐厅相关的一切事务，确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

2.确保公寓餐厅能够正常安全的开放运营。

3.负责对会所员工的工作进行指导与培训，不断提高整体的服务水平。

4.管理/协助管理餐厅的日常工作，针对客人对食品的意见和建议及时反馈和整改。

5.维护好与客人的关系，组织住店客人定期的节日庆祝活动

6.保持与其他物业及其他相关机构的良好沟通和协调。

7.妥善及时地处理好客人投诉。

8.及时了解员工动态，发现并解决问题。

9.选拔和培训有潜质的员工。

餐厅主管工作职责篇5

1、在宾客面前随时保持整洁友好的形象

2、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向餐厅经理汇报

3、迎接问候宾客，并将客人领入座位并协助餐厅经理对客订座，进行合理分配

4、严格按照岗位职责提供优质的对客服务，协助上级不断改进完善餐厅工作标准和服务程序并实施监督管理

5、负责餐厅人员调配，班次安排和员工考勤、负责门店的物资保养工作

餐厅主管工作职责篇6

1. 负责所辖餐厅安全和客户满意运营，日常工作应对与维护；

2. 所辖餐厅人员招募培训和任用及考核评估；

3. 各项安全、原料、人力管理成本日常管理和优化；

4. 按照区域经理要求，完成日常运营管理事务等相关工作。

餐厅主管工作职责篇7

作为服务主管，与餐厅客人互动并保持高质量的服务标准

激励团队成员，保持高度的团队精神(或团队凝聚力)

有效和专业地处理客人的投诉

始终如一地从同事、客人和老板的角度来提高满意度

与服务经理合作支持日常运营，协助完成月度预测、周计划、餐厅盈利能力评估等工作。

与服务经理合作，为餐厅的外观和感觉负责，包括但不限于餐厅的整体装饰和氛围

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