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收银员具体岗位职责

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收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。下面是小编给大家带来的收银员具体岗位职责,希望能够帮到你哟!

收银员具体岗位职责

收银员具体岗位职责

1、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误

5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7、对发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开金额;

8、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;

9、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

10、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

11、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

12、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

13、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

14、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

15、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行处理。

16、正确处理钥匙的发放。

超市收银员的注意事项

1. 接待顾客

(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说:“欢迎光临”

(2)若顾客不清楚所需商品在何位置,积极主动地引导顾客

2. 扫描商品与结算

(1)以最快的速度将商品扫描,避免后面的顾客等太长时间

(2)确保无多扫描,避免顾客因多付款而产生不满

(3)确保无漏扫描,以免给超市造成损失

3. 收取付款

(1)做到“三唱”,即唱总、唱收、唱找

(2)如若收到大额的钱,仔细分辨钱的真伪

(3)顾客刷卡时要准确输入金额

超市收银员的工作内容

1、上班前做好营业的准备工作,并做好清洁工作;

2、准确打印各项收款单据、发票;

3、认真填写营业报表并核对;

4、根据公司制定的制度和工作程序进行工作;

5、使用信用卡结账时,按使用规定和操作程序进行办理。

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