2023监控室安保工作总结及反思

2023监控室安保工作总结及反思（精选7篇）

监控室有一组监控器，用于显示摄像头采集到的内容。工作人员可以通过显示屏掌握摄像机分布区域的情况。下面是小编为大家整理的关于2023监控室安保工作总结及反思，欢迎大家来阅读。

2023监控室安保工作总结及反思（篇1）

为更好的开展各项工作，强化服务质量和工作标准，提高公司良好的形象、声誉及业主满意度，进一步提升我部的总体素质。现将本人见习保安部主任期间的工作总结如下:

一、重大事件方面

1、去年12月9日，x庭19卡下水管道断裂，导致租客堆放的花生米和黄豆等物品浸泡，闻讯后保安部队长、领班迅赶到现场协助处理，降低了租客的财产损失。

2、去年12月27日，x庭15-102新业主因喝醉酒，未刷卡，不配合保安工作管理，强行进入小区，且无故辱骂当值领班，事后由队长同该业主沟通，业主对自己酒后失态表示歉意。

3、x花园共发生两宗因业主开车失误导致将门岗道闸撞断的突发事件，经与该业主沟通并联系捷顺公司报价，共索赔1350元作为更换道闸维修费用。

4、x庭保安领班x、队员x，分别捡到__业主手机一部，主动联系失主并给予归还，事后该业主对保安员廉洁奉公、拾金不昧的良好职业道德给予了高度评价，共收到业主感谢信三封。

5、三个月以来，通过我部的努力，除x因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外，其他小区无任何突发事件和盗窃案件发生。

二、已完成工作:

1、配合各管理处和各部门的日常管理工作，在x经理岗位空缺的情况下，应公司领导要求，到x全面负责日常管理工作。

2、组织各小区保安员进行一次系统的消防知识和专业技能现场演练，完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作，确保消防设施设备的良性运作。

3、协助各小区完成管理费、停车费的催缴工作，成功处理"钉子户"多户，详细清单如下:

小区名称单元业主姓名欠费时间月数金额备注：合计13283.6

协助x庭将停车费历史欠费控制约400元以下，取得了有史以来最好成绩;协助x花园管理处将停车费全部收缴清零，有效确保各管理处经营目标的顺利达成。

4、不定期到各小区监督保安日常工作(包括夜间巡查)，重点到x、x花园例行检查，及时纠正工作偏差，逐步规范保安队伍的服务态度和岗位纪律，与以前相比，保安现场工作有较大改善和提高。

5、加强队员的服务意识，提高队员的工作能力和技巧，三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势。

6、加强门岗盘查力度，杜绝无关人员进入小区，避免治安事故的发生，同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作，目前x无一例装修留宿和超时作业单元。

7、组建美林假日保安队伍，做好相应的招聘、培训、指导工作，配合营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作。

8、加强各小区保安队长、领班等骨干力量的培训、指导工作，特别强调做好春节期间治安事故的防范工作，并制定安全防范紧急预案及突发事件处理流程图，重点跟进x花园队长、领班的工作指引。

9、针对各小区保安人员严重缺编，导致无法正常开展工作，根据公司现状及结合市场行情，经请示公司领导，将x、x花园原有三班改为二班制，并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议，避免发生劳资纠纷及给公司带来负面影响。

10、针对人员招聘困难，元月份义务组织x庭队长、领班到x百货现场摆摊招聘，每周进行两次，从而加大招聘力度，确保人员招聘到位及工作的正常开展。

11、组织安排各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查，随时掌握出租房的动态和信息，杜绝安全隐患。

12、安排x庭队长、领班对小区存在安全隐患及薄弱环节的区域重点布防(楼顶、楼底、排水管等)，用铁丝网加固防护。

13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区保安日常管理工作。

三、临时停车收费:

三个以来，加强对各小区临停车辆收费管理，制定完善的收费管理制度和措施，深入现场监督检查，杜绝漏洞及防止队员的贪污行为，其中x庭收费合计25450元，x花园收费合计6200元，x收费合计10100元，x合计26700元，较以前相比，临停收费方面有较大提高。

四、其他方面:。

1、重视设施设备的改善，完善各小区的红外报警系统和监控系统的维护改造。

2、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律，从而提高业主满意度。

3、严格落实公司的各项规章制度，积极配合其他部门工作，圆满的完成公司赋予的各项任务。

虽然我们的工作取得了一定成绩，但也存在许多不足和困难，如:个别队员的岗位纪律观念淡薄，素质参次不齐，长期面临人员招聘不到位导致严重缺编等，因此我们在成绩面前不能骄傲自满，只有不断提高业务素质，加强业务培训和学习，不断改进工作中的不足之处，以更加热情、优质的工作服务于公司，服务好业主。同时我们将紧密团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切希望。

2023监控室安保工作总结及反思（篇2）

20__年即将过去，华联国贸购物中心开业已经一年有余。接近年底，我代表安保处消防监控中心做工作总结，并阐述20__年的消防安全工作的具体计划。

第一部分：消防安全工作进展

20__年消防监控中心的具体工作主要分为新系统调试磨合、购物中心及高层公寓设备故障排除，以及设备维保改造和秋季消防安全五防大检查。

我公司配备的消防设备和监控设备在投入使用的初期存在较多的问题，一方面是监控中心值班人员对设备的操作较为生疏，另一方面，设备体系不太完善，漏洞较多。经过与信息部、工程处的多次协商和不断调试，消防监控系统已逐渐趋于完善，监控摄像头长时间掉线的现象已很少出现。5月底，公司委托消防维护人员对华联商务大厦的老旧设备进行了维修与更换，将存在的安全隐患一一排除。

随着消防设备使用的时间增长，各种设备以及系统中的故障开始不断出现。故障多为感烟探测器、声光报警器、商场停车场风机。其中，商场停车场风机的故障最难修理。后来，消防系统开始出现整线路故障。为了消除众多故障对商场消防安全产生的威胁，公司邀请专业消防维保人员于8月初对整个购物中心及高层公寓进行故障排查和设备维修。最终，将存在的故障全部排除。

随着秋季火灾多发期的来临，我公司联合沃尔玛和商场其他入驻商家举行了秋季五防安全大检查。并成立了巡查领导小组，整个安全大巡查历时45天。第一阶段为安全隐患巡查，细致查找商场各楼层商家存在的消防安全隐患，对存在隐患的商家下发整改通知书，责令限期整改。第二阶段为安全隐患整改期，物业部全程跟踪。第三阶段为整改验收。经过此次大巡查，及时消除了商场存在的火灾隐患。

另外，为了增强公司工作人员和商场营业员的消防灭火和火灾自救能力。我公司与9月24日、25日举行了两场消防灭火和火灾逃生演练。包括各种灭火器的使用、消防水带使用、火灾紧急逃生，以及安全知识的培训。通过此次演练，公司工作人员的灭火能力和火灾自救能力有了较大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在问题

一、 值班人员消防系统操作不熟练

监控室部分值班人员对监控设备的操纵任然不熟练，在调取监控录像时，甚至不知道存储位置，也不知道如何拷贝。消防系统中控台的部分功能不知怎样操作。主要是由值班人员在学习操作流程之后不经常使用和练习系统设备造成的。今后，必须加强练习，并增加知识储备。

二、 终端故障越来越多

随着商场和高层公寓内众多感烟探测器、感温探测器使用时间的延长，以及安装位置错误。这些终端设备的损坏开始逐渐增多，主要表现为无故报警。一旦中控台复位，随即引发再次报警，只能将其屏蔽。

三、 新出现的故障无法及时排出

我公司已于今年7月底与合作的消防维保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而导致新出现的故障无法及时得到排除，而且故障越来越多。由于消防监控中心值班人员技术水平极为有限，只能对简单故障进行维修，而对于复杂的'设备故障和系统故障却束手无策。眼看春节即将到来，如果故障在持续增加下去，我公司恐很难通过消防支队的消防安全检查。

第三部分：工作汇总

经过安保处消防监控中心全体人员的努力，基本上完成了公司交给的各项工作。但是，由于各种客观与主观的原因，我公司的消防安全状况并非完全乐观。对于商场存在的各种安全隐患，我们仍不可掉以轻心。所有值班人员，要加强消防安全知识的学习，加强工作岗位的责任心，以便更好地完成接下来一年的工作任务。

2023监控室安保工作总结及反思（篇3）

一、工作总结

我叫__，现年27岁，大专学业，我于20__年3月加入公司，目前任职客户助理部消防监控岗，公司的各个岗位我都熟悉，并且在公司领导和同事的帮助下，我学习到了更多的工作技能，对消防控制室的消防设备主机的操作都非常的熟悉，物业管理区域监控系统的监控点位位置清楚并会熟练操作；停车场监控系统以及停车场收费系统的操作都能够熟练操作，配合领导完成各项数据报表，并处置过各种应急突发事件，现在我将我这一年的的工作总结细细梳理如下：

1、监控系统操作工作总结

（1）每日例行检查监控录像服务器的保存及运行情况，发现服务器2号、3号、4号服务器无法保存录像，监控室探头大面积掉线设备故障，并与领班并跟踪工程部维修处理，每月初汇总更新形成报表上报部门胡经理。

（2）每日例行巡检监控探头故障情况，及时发现并上报，并跟踪工程部处理维修监控摄像头。（故障原因与故障频次:黑屏、蓝屏及掉线情况257次)并每月统计更新监控故障报表汇报给部门主管、经理。

（3）通过你监控摄像头发现违规使用客梯运输货物，和重点监管放行通知的可疑商家搬家，（如05月27日A塔消防电梯内发现有人搬运22台电脑至停车场负2楼，及时通知巡逻人员伍明君进行排查并拦截为开具放行条的物品，并通知值班领班与上级主管，并劝导客户到5楼物业服务前台开具出门条后并确认物品无误后予以放行）。

（4）20__年度通过电梯监控发现电梯被困人员，并用电梯五方对讲对被困人员进行安抚并通知维保单位进行营救：13次。

（5）20__年监察大厦楼层监控，防止业主扔大型杂物堵塞消防疏散通道18次。

2、消防主机操作工作总结

（1）每日查看消防主机故障与火警报警次数，发现故障上报并记录，及时通知监督消防维保单位人员维护故障由截止到12月份故障频次754次下降到截止到至今0次。

（2）每周按时检查统计消防主机火警与故障次数，并每月初编辑报表汇总上报部门经理。

（3）发生火警后及时通知巡逻人员查看，每月发生误报火警故障达百次。（如：11月发生火警359次），发生火警及时通知就近巡逻人员查看火警情况并及时填写记录表与复位。

（4）协助部门领导完成20__年上半年及下半年2次消防演习宣传活动，并被公司总部评选为优秀完成项目。

（5）积极参加学习，并自费报名参加消防设备设施（中级）操作员证的培训考试以及大学学历自考考试。

3、停车场系统与监控管理

（1）完成停车场临时卡现金与月临卡现金收费统计、手动放行次数，免费放行的数据汇总统计表，并上报部门主管审查，每月初完成停车场现金收费及异常放行金额统计报表。

（2）协助部门胡经理完成每月临卡与月卡金额统计以及蜀府宴语每月打折金额费用统计。

（3）10月30日下午1点时及时发现停车场车辆刮坏喷淋爆水并巡逻及领班到现场查看，通知消防维保及工程部同事关闭蝶阀开关量接口避免造成公司更大损失；

4、其他工作总结

（1）每月完成领导下发的统计跟踪工作任务记录表：如：6月份完成157件工作任务、9月份完成101件。

（2）处理多起应急突发事件（如4月29号监控室服务器控制柜后墙面管道爆管导致大漏水，紧急通知工程部维修并及时用水桶及雨棚遮挡，避免服务器及消防主机受到损坏，为公司避免财产损失；如4月1号美兆配电箱短路着火，及时发现并通知部门领导及工程部紧急断电，并与领班使用灭火器扑灭火灾，避免火情扩大。)附图：

（3）协助部门经理完成下发的额外文件工作。

（4）协助部门经理为部门员工培训消防、日常技能并编绘报表。

（5）在各班进行过代班主持工作。

（6）参与各类消防支队及街道办例会，协助部门领导完成消防演习活动。附图：

（7）协助部门经理整理及补充对于年终省消防大队检查大型商业综合体项目，所需7大类文件及资料，帮助__中心完成大型商业综合体消防检验。

（8）独立完成四川微消防平台项目的消防智能建设，实现项目消防设施智能化监控。如图：

（9）本年度参与事件（即裙楼美兆、C10层微企、1层图文复印、）并获得部门锦旗3幅。

二、主要工作目标完成情况

1、确保公司大厦无任何安全隐患。

2、确保停车场车辆出行流畅并无任何异常事故发生。

3、配合维保对消防和监控设备进行维护和保养，对不能继续使用的设备进行更换确保消防和监控能正常使用。

4、准时交接班，全年无旷工、早退、脱岗等现象，并认真填写消防控制室值班记录本，交接班记录本。

5、协助部门经理完成各项工作报表

三、主要问题及解决办法

1、一心想干好工作，做出成绩，但有时工作欠缺周密谨慎的细节，有待领导进一步指导及个人自身不断学习、提升；

2、与其他单位、部门的沟通方式及技巧有待进一步提升，借以提高工作效率；

3、缺乏部门以外的问题解决能力，与其他部门同事学习，提升自身沟通能力；

四、下一步（近一年）工作目标计划

1.确保消防安全0事故：

提高安全意识，强化工作细则，对消防和防盗常抓不懈，加强学习消防知识，提高自身工作能力。

2.降低消防故障数量：

监督发现并协助消防维保整改维修消防设施设备并汇编报表汇报工程部及部门领导。

3.提高自身管理水平

2023监控室安保工作总结及反思（篇4）

年来，在商场领导和行政主管的领导下，在上级公安、综治等业务职能部门的具体指导下，紧紧围绕商场中心工作，保卫处全体同志齐心协力，团结协作，努力工作，在商场管理、安全防范、群防群治、法纪安全教育、维护商场稳定和周边整治等各方面做了大量的工作，确保了商场的政治稳定和良好的校园治安秩序，保证商场正常的教学、科研、工作、生活秩序和人员、财产的安全，消防监控工作总结。现将主要工作汇报如下：

一、领导重视，组织落实

今年，商场各级领导非常重视安全保卫工作，认真吸取去年发生两起投毒案件的教训，在学院经费较紧张的情况下，下决心投入60多万元安装了能覆盖全校80%的闭路电视监控系统，对全校的重点要害部位进行全天候24小时监控录像，投入20多万元的二期工程正在进入施工阶段。为了完善各栋大楼的防盗报警设施，今年又投入1万多元在各栋教学大楼的值班室安装了防盗报警总台，实行了专门布控。分管保卫的学院领导，每个星期都过问学院的安全保卫工作，听取保卫处的工作汇报，并经常深入第一线，提出建议和要求。保卫处领导坚持每星期组织党员、干部参加政治学习和业务学习，讨论、总结和布置安全保卫工作，对学院安全保卫工作的薄弱环节，调整了力量，加强了防范。有效地预防了犯罪，确保了学院治安的稳定和消防安全，如期解除了区综合治委去年对我院的黄牌警告。

二、校园整治，确保到位

一年来，为了确保校园治安稳定，使各项工作走上规范化管理轨道，加强了校园及其周边的治安整治力度。

（一）加强校园内部治安管理工作

1．狠抓内部治安管理

鉴于目前较严峻的社会治安形势，校园内师生员工的的单车、摩托车失盗案时有发生的现象，保卫处积极研究对策，狠抓"突发事件应急处置办法"的落实，强化应急小分队的职责，提高快速反应能力，保证一旦有事能得到及时处置，加强对校园的值班、巡逻，保卫处干部分片、分区管理责任制，值班干部进行全天24小时带班查岗、查哨，督促检查校卫队员执勤{ 资料库}情况。挑选精干的校卫队员对学院重点要害部位和教职工宿舍区等较常失盗车辆的地方进行昼夜伏击。对进入校园的可疑人员，进行跟踪查问，对运出校园的学院物资，进行清查、登记，同时，加强对各栋教学大楼的管理，对进入教学大楼的外来人员，进行登记，并坚持每晚对每栋教学大楼的清查工作，注意检查各个教室和办公室门窗的关锁情况，确保教学大楼的安全。保卫处全年共抓获小偷15人，查获盗窃自行车团伙、诈骗团伙各2个，追回赃款10000多元，赃物手机2部、被盗自行车20辆，教育违纪人员一批。

2.加强校园的交通管理，确保校园的交通安全

①治理外来车辆。校园是载客车辆经常光顾的地方，特别是西校门未建好前，出租"的士"经常进入校园乱冲乱撞，加上逃避收费的车辆绕道经过校园，严重影响校园的教学秩序和师生的生命安全，交通事故时有发生。为了改变这种状况，在东门、西门、南区校门、中区校门设卡拦截进入校园的外来车辆，重点拦截进入校园的出租"的士"及二轮、三轮载客摩托车。在"非典"防治期间，保卫处坚决执行学院决定，对车辆人员进行严格管理，对来校办事的车辆实行换证通行，本校教职工车辆发证通行，外来返校人员车辆直接送至隔离观察区观察。其它车辆禁止进入校园。同时在交通事故易发地段的校道上重新增设了5条缓冲带，在校道上比较危险和拐弯的地方设置交通标志牌，大大减少了校园交通事故的发生。

②清理校园乱停乱放车辆。为了解决校园内车辆乱停乱放，特别是在校道上乱停乱放车辆，严重堵塞交通，影响校容校貌的现象，保卫处集中整治了南区的交通秩序，严禁在校道上乱停放车辆，规范了车辆的停放，撤消了南区校道上的广告牌，校园面貌为之一新。今年据不完全统计，共派出警力近300多人次，在中、南、东、北校门加强对外来车辆和乱停乱放车辆的整治和管理，特别是载客机动车辆和"的士"的管理。纠正和处理各种违规车辆近2000辆次，教育乱停乱放车辆的人员一批，确保了良好的校园交通秩序。

2023监控室安保工作总结及反思（篇5）

在认真贯彻落实公司__文件后，项目部不断激发全体员工关注消防安全、学习消防知识、参与消防工作的积极性和主动性，不断提升全体员工消防安全素质，夯实消防安全基础，减少火灾危害，为实现项目杜绝火灾事故的安全目标创造良好的消防安全环境。现将20__年消防工作总结汇报如下：

一、落实安全检查制度，加大巡查力度

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，项目部消防领导小组在公司防火安全小组的领导下，树立正确的安全生产无小事的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓。定期与不定期的组织消防安全检查，对检查发现的问题作好详细记录，并及时上报安检部存档，安检部根据实际情况制定整改措施，指定整改责任人及整改日期，并检验整改的落实情况。共发现消防安全隐患8处，整改8处，整改率100%。

二、加强消防安全教育，广泛开展消防宣传

项目部一共组织开展消防类学习6次，并考试合格。培训过程中分析现场作业人员的典型违规操作原因及产生的严重后果；对作业人员发放当地防火办的“森林防火宣传单”；作业现场公示项目消防管理制度安设消防警示牌；对各个区域进行责任分工，悬挂区域消防责任人告知牌；通过周一安全学习、班前活动等广泛开展消防知识的学习、宣传消防常识。消防宣传教育形式多样：广播、多媒体、宣传画册等喜闻乐见、易于接受的手段全部到位，进一步增强宣传效果。积极开展消防预案学习并认真组织演练，做到理论联系实际，进一步强化项目部各类人员的消防安全意识。

三、提高消防认识，消除麻痹思想

复工初期，部分管理人员思想懒散，很容易放松警惕，加之流动作业人员较多，项目部组织召开安全生产交班会7次，在交班会上消防组织领导小组成员多次强调消防工作的执行力，要求要提高认识，落实整改，善于发现，加大惩罚。

四、加强预防、标本兼治

在项目内部消防管理上，坚持预防为主、标本兼治的原则，积极响应公司领导及业主的工作部署，强化火灾隐患的源头控制的同时，进一步加强“五一”、“六一”、“端午节”等家假日的消防安全保卫工作。在节假期前夕对消防作业进行彻底排查，加大防范力度，并进一步完善项目消防管理制度，制定了《动火审批制度》，并监督落实。同时，在消防隐患排查、整改治标的基础上，突出治本，充分利用项目各类资源加强宣传。做到边检查，边整改，边宣传、边教育，使消防安全工作深入人心。

项目部消防安全工作整体情况良好，无一例重大安全隐患，无一例消防安全事故，在接下来的工作时间里，将进一步加强巡查力度、严格操作规程、广泛消防宣传、加大处罚力度、强化执行落实。

2023监控室安保工作总结及反思（篇6）

20__年工作即将结束。在部门领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事，融入团队，努力学习，不断提高业务水平。严格要求，注意工作程序，自觉服从部门工作安排，主动完成自己的工作，积极主动地完成领导交办的各项工作任务。现将我一年来的工作、学习和思想状况汇报如下：

一、工作完成情况：

近年来，我认真履行岗位职责，立足本职工作，爱岗敬业，积极进取，与公司各部门同事通力合作，团结一致，主要完成以下任务：

1按照上级消防部门的要求，完成了公司的防火工作，并进行了造气风机房、净化气鼓风机关键部位泄漏的消防演练。

2.修改完善消防检查记录台账。

3.完成社交活动的提交和录入“关键消防单位的电子网络。

4.完成公司相关消防、应急救援演练计划的修订。

5.带领专职消防队参加昌吉消防队组织的消防铁军体能竞赛，取得优异成绩。

6. __年是第24个全国消防宣传日。为大力宣传消防、疏散、自救常识，不断提高公司全体员工的消防安全意识，培养员工的自我保护和自救技能，公司开展了为期一周的消防安全宣传教育活动。

7.完成对室内外消火栓、消防炮、化学泡沫站等消防设备设施的检查，清理油泵房，及时整改隐患。

8.完成公司月度消防专项检查。

9.完成__年全日制消防队暑期月度培训计划和周培训计划的编制。并根据培训计划组织专职消防人员开展业务培训。

10.完成现场有毒有害气体检测。

11.完成建设单位居住区消防安全专项检查，发现问题要求限期整改，并跟踪落实整改完成情况。

12.根据上级消防部门的要求，公司组织各部门、办公室、车间60名员工参加消防培训考试并取证。

13.今年更换灭火器813个，发放标签12个，灭火器记录表609个，室内消火栓记录表354个，空气呼吸器146个，动火作业和危险化学品消防车监控30多次。

14.今年，共有56个报警电话、2个厂外报警电话、4个水泵、54个厂内报警电话和190个水泵。

二、学习和思想状况

1.在工作中，我能虚心坚持向其他同事、实践和社会学习，不断提高自己的专业技能和政治思想水平。能根据工作需要合理安排时间，及时学习。

2.从事消防管理工作时，在虚心向领导和同事学习良好管理经验的同时，能够认真贯彻领导意图，提高专业知识。

3.在学习其他同事良好管理的同时，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理与规范相结合，确保工作效率，提高技术水平。

三、存在的不足和今后的努力

总之，在过去的一年里，我能够更好地完成部门领导交办的各项任务，这离不开部门领导和同事的支持和帮助，是密切合作、共同协作的结果。但是，与领导的要求相比，还存在一个必要的差距：主要是工作不耐烦，工作距离太远，不能及时调整。面对重大事件，我们不够冷静。二是管理水平有待进一步加强和提高。第三，理论学习需要进一步加强，我们还需要学习更多的专业技术知识，提高自己的业务水平。第四，我们需要加强消防队的日常管理和培训。第五，要检查消防设施设备，及时整改消防安全隐患，当然我还有很多缺点和不足。在此，请各位领导和同事批评指正。我将以开放的心态理解它，以便改进它。

在今后的工作中，我会更加严格要求自己，不断加强学习，克服缺点，发扬成绩，努力工作，为公司的发展做出贡献。

2023监控室安保工作总结及反思（篇7）

20__年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我部肩负着__公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20__年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，现将我部工作情况进行具体总结。

一、区域安全保卫状况

我部认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕＂抓队伍建设，树公司形象＂的服务理念，以确保＂项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障＂为宗旨。通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、坚持预防为主，狠抓安全防范

坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的＇安全工作，严格落实来访客登记制度。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改。定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量，树立企业形象＂窗口＂

始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面＂多层次、多形式＂的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务。抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象＂窗口＂。

四、工作中存在不足

由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生__电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。

五、明年工作计划

为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试。完成消防器材的年度检验工作。将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙。完成上级领导下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求。