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移动公司工作简单总结汇报

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移动公司工作简单总结汇报(5篇)

大家知道公司工作总结怎么写吗?总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。今天的小编给大家分享了移动公司工作简单总结汇报(5篇),希望能帮到你。

移动公司工作简单总结汇报

移动公司工作简单总结汇报【篇1】

“实习是一件很锻炼、很有意义的事情,你能学到很多在学校里无法得到的知识。”这是学校老师及家长经常给我们所灌输的,此次参加中国移动洞头分公司的社会实践也正印证了这一点。

一个好不容易的机会,我报名参加了洞头分公司组织的“大学生暑期社会实践活动”,经过一系列的选拔、面试,在等待结果的日子里我格外紧张,生怕失去这一宝贵的社会实习机会。终于老天不负有心人,我终于加入梦寐以求的移动公司实践队伍行列,6月14日便开始了期待已久的实习生活。

实习的第一天,早上8点半我经过啦一些培训和一些关于移动公司的各个方面的了解,下站在一位有着丰富经验的导师旁边学习他如何地做好每一笔业务,一天下来感觉好累哦!此时回想起学校的日子真是享受,很有一种想放弃的念头,但想到自己就要进入社会,能比其他同学先感受这种上班族的滋味、比别人有更多的收获,这正是我参加实践的初衷,我必须坚持。为了鼓励自己,我苦中作乐,“不见那风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功,……”累了,就给自己多一个微笑,舒缓紧张心情。第二天、第三天,在师傅的指导下我对一些基本业务已经有一定了解,并尝试开始操作一些简单的业务,等......

用工作来检验知识,这恰恰验证了老师们常教导的:“只有自己真正尝试过,才会记得更加牢固”。

人的成长过程其实很简单,就是从无知到成熟。在洞头分公司的实习工作中,经过锻炼,渐渐地我的人际沟通能力、反应能力。

对于下一周,我们充满着信心去掌握前辈所教的内容,也有足够的力量去完成上面所交给我们的任务!时刻记得我们的口号,激情成就梦想!

移动公司工作简单总结汇报【篇2】

不知不觉我在移动公司都一年多了,在这段岁月里,我是幸福的,每天都很快乐,这里是一个学习的平台,是一个社交的圈子,在这里,可以认识很多客户,可以和他们打交道,这里是锻炼我们口才的地方,我们可以学习很多知识。促进我们的交际能力。

在开始来到这个家庭中,有点孤单,不知道该做些什么,每天很无聊,坐在电脑面前人都傻了,后来经历的事情多了,慢慢的融入到了这个家庭中,自己有了目标,知道该做些什么了,从开始什么也不会,现在做事很轻松了,觉得自己在不断的成长,在工作中遇到了很多挫折,有时候用户的坏脾气,让我很委屈,有时候我真想反驳。和主任交流了一下,自己的心态才有了好的转变。

在公话和宽带方面,公话工作做的还是很顺利,在同事的帮助下,公话不管是维修,还是催缴话费我已经很熟练了。在公话零次催缴,开始什么都不懂,不知道费用如何才能催回来,当时得我很茫然,通过和小张的不断交流和学习,现在每个月可以达到自己所期望的目标值了,这也是在不断的进步中。

而宽带方面,虽然有不足之处,但是还是蛮自豪的,涉及到设备有大问题的时候,比如需要跟换设备,数据的修改,光纤的熔接,是需要网络部的同事给予帮助才能完成,我们的后背力量是很薄弱的,当我们的光缆被施工队挖断的时候,用户纷纷前来投诉,我也很着急,我也很理解用户当时的`心情,但是我们的后备力量跟不上需求,解决问题慢,需要大量的时间,人力和物力,用户不会体谅你当时的心情,说话很冲,不给面子,当时的心情,用户是不理解的,心里委屈不知何处去发泄,眼泪流了半天。

做为后台支撑的我,这个岗位是很容易被忽略,也是无法缺少的岗位,家庭市场,宽带市场需要我,需要我用我的服务去帮助他们解决问题,需要我用微笑来感化他们,需要用我的知识和他们交流,我们共同学习。用户时常会和我聊天这样表明移动宽带还需努力,我会尽我最大的努力和我的同事们,把我们小拐家庭宽带市场做的更好。

现在时代在进步,科技迅速发展,我们的脚步不能停留,也要不断学习新知识,不断的向前跨步,我也会不断的努力学习,在宽带问题中,找出缺点,加以改进,做到最好,让用户用的放心,玩的开心,这是我们的宗旨。

这一年多,经历的事情也很多,有喜有悲,有酸甜有苦辣,但是最终的我是幸福的,快乐的,在下一年中,我要不断的学习专业知识,来巩固自身的不足。我会慢慢的改掉自己的缺点,让自己更加优秀,融入集体中,使我们的集体更加团结,有活力。希望在这个大家庭里我们每一个人都快乐的生活,开开心心的过日子。

移动公司工作简单总结汇报【篇3】

到现在我已经在移动公司一个半月的时间了,这次暑期实践活动也将近尾声,我从这次实践活动中学习到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。这次实践活动是从7月6号正式开始,经过了一天的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。从7号开始,我分在莲前移动公司,也就厦门移动公司总店,做起了营销员的工作。

我做的手机支付业务,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始办第一个客户时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,一天下来,办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销,但是我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会产生一些对业务的误会,但是我仍然热心对待客户,对客户进行认真的讲解,说明这项业务的好处。您现在阅览的是网谢谢您的支持和鼓励!!!

通过一段时间,对移动的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了,但是工作还是非常有困难,因为需要真正走上去和客户接触,向客户介绍业务,但是很多客户会不理会我的介绍,很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不用了。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊,不过我没退缩或放弃过。

现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。

不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。实践已经接近尾声,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,使我通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。

最后,用公司一个人讲过的一句话来结束:我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力。这才是最重要的。

移动公司工作简单总结汇报【篇4】

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业

随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们__的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:

在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关__方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一移动公司工作总结生无悔的追求;如果我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心__事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

移动公司工作简单总结汇报【篇5】

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,打仗客户多,必要和谐的事情多,除了正常的收费、解决业务等工作外,在款待用户、开展业务、和谐关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也施展侧紧张作用。

这一年来,各方面都有了很大的提高。在解决业务息争答客户问题方面积累了许多经验,可以或许实时精确的为客户提供满意的办事。工作中严格要求本身,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和优越的心态。赓续增强业务学习,尽力进步业务程度和和谐才能。工作中,热情办事,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细工作博得客户信赖。爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,获得了人人的信任。在公司的办事明查暗访中多次取得优秀的造诣,在市公司明列前矛为公司博得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。耐劳钻研,尽力进步业务程度。在公司组织的岗位知识角逐和业务考试中也取得了优秀的造诣。完成任务和业务量列公司第一,被评选为业务明星,劳绩丰厚。

自来到移动公司那天起,我就给本身订定了一个目标,那便是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信本身的才能,我也自信,颠末尽力,我必然能胜利。

在工作中,还存在一些不够之处必要进步。以后还要增强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的供献。

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