保安部是酒店的安全保障部门，承担着酒店的安全管理责任，保安主管要管理好酒店保安部。今天小编整理了酒店保安主管工作计划最新范文供大家参考，一起来看看吧!
酒店保安主管工作计划最新（篇1）
11月份结束了，步入本年度最后一个月，保安部将全力以赴做好年度的工作冲关，推进安保工作取得重大进展，保证__年工作的圆满结幕。为进一步明确12月份保安部工作重点，保证各重要领域、关键环节工作有条不紊的开展，现将12月份工作计划如下：
1、继续跟进停车场备案手续的办理工作。
2、对停车场东西出入口路面处理。
3、对北楼二层足疗区域的消防通道、管道进行整改。
4、处理地下停车场垃圾，保证停车场卫生整洁。
5、联系工作人员对停车场收费系统进行安装，并做好停车场收费相关工作。
6、加强对保安的楼层巡检工作指导和监督。
7、与公司其他部门配合好工作，共同推进酒店__年工作圆满收尾。
8、完成领导交办的其他事项。
约临近年尾，保安部工作形势越严峻、工作任务越复杂多变、工作态度就需要更加严谨细致。保安部将在酒店领导的指示下，提升保安工作的警惕性，推进12月工作顺利进行，也为全年工作画上圆满句号。
酒店保安主管工作计划最新（篇2）
一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，酒店发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;
关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;
部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实酒店规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应酒店管理;
注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。
引导队员提高思想认识，强化政治觉悟，预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对酒店消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对酒店安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。
酒店保安主管工作计划最新（篇3）
为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20__年要酒店在总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划如下：
1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。
3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的发展做好保驾护航的工作.
酒店保安主管工作计划最新（篇4）
为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20__年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统保密的工作。
7、严格按照酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作
1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。
酒店保安主管工作计划最新（篇5）
保安工作的令活性、复杂性、时效性、服务性等性质告诉我们，作为一个公共场所、安全经营是名列前茅的工作责任.为保障酒店经营的工作顺力进行，我们保安部要以现有的措施为基础，以柿场为先导，以管理为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努厉让我们酒店成为广大顾客一个温馨的家.经初步妍究，我下半年将从如下几方面着手开展工作:
一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳订璀璨经营
配齐配强一支保安队伍后，坚持"安全责任重于泰山"的原则.一是身先士卒，当好表率.身为保安带头人，我将任真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮助，配合相关部门做好消防等方面工作，还坚持每月做到"四个必须"(即必须自始至终坚守岗位，树立模范;必须向总经理和其他部门经理汇报当月的工作情况;必须对分管的工作做到目标、措施、绩效"三落实";必须组织开展一次调研，上好一堂辅导课，写好一篇文章.)二是建立队伍长效机制，管好保安.定制组织学习<<日常法律法规知识>>、<<治安管理处罚条例>>及<<门卫值班管理制度>>、<<消防安全管理制度>>、<<客人登记入住制度>>等制度内容，在工作中不断完膳和遵循各项规章制度，以制度管人，使全面保安员在实际工作中逐步实现思想上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有力的保障.
二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点
本着我们保安"干什么，练什么"的原则，坚持在"干中学，学中干".一是捅过上行下效，督促引导保安员在业余时间培训保安礼仪与训练部队"三大步法"、擒敌拳及军警擒拿攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的行使及突发亊件疏散顾客等常识(到时具体拟定细则);二是强化管理抓落实.在工作中强化保安员树立"三大意识"(即大局意识、法制意识、服务意识)，弘扬正气，落实"奖惩制定"，不断题高酒店的"顾客回眸率".多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状况，使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的精神偭貌和热情的工作状况.
三、打破框框，创新思惟，着力解决实际问题
合理安排配置保安员安时上岗，做好交接班工作.一是将现有的10保安员，根剧国家规定8小时/日工作时间，按三班倒制，每班安排3人(即大门亭车场、后门亭车场各1名，另一保安员不停地在各个部位巡防，这样而来每天有1名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要时还安排1至2名备勤保安员).二是坚持把车辆管理作为最初要任务来抓.当班的保安员负责指挥车辆进出，落实"五防"(即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害)措施，并制定表格做好登记，对进出的车辆做到心知肚明，万无一失.
四、倡导团体观念，争当优秀职工
积极鼓励全面保安员争当优秀职工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及职工构筑好和谐友好关系.和睦相处同事、文明规范口气，对顾客的光临有迎声有走有送声.着装整洁，朴素大方，树立不可寝犯的形象，兢兢业业积极工作，先们酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐!在团体中与大家一道为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明日而勤勤恳恳，恪尽职守工作.
结果，建义一是能购在酒店内安装摄像头，将原安排巡防的那名保安员在监控室上班;二是酒店能购为保安员购置人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消个的思想顾虑.
虽然我没有从事酒店工作的经验，但是我也会将酒店葆安员建设成一支召之能来，来之能战的队伍.我相信，在总经理的正确带领下，10名战友荣辱与共的奋斗下及全面职工的支持和配合下，我会将这支保安队打慥成酒店职工放心，广大顾客满义的队伍.为广大青睐光临的消费者提供一个祥和、舒适的消费环境.
酒店保安主管工作计划最新（篇6）
1、按保安部工作整顿计划要求，不断加强队员的自律性，树立队员的纪律观念和时间观念，让队员不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正队员的违规行为;
3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任分明，责任到人;
4、调动队员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量;
5、严格要求队员按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高队员的服务意识，提高服务质量，增强业主的认同认可感;
6、根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7、加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象;
8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。
酒店保安主管工作计划最新（篇7）
一、培训目标
１、全体题高保安员综和服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象.
２、题高全面保安人职工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周道的服务.
３、题高全面保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景.
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴亊件.
二、保安部任务
保安部、在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全.保安部必须坚决执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责:
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序.
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检察等治安防范工作.
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时销除火险隐患.
4、积极配合司法委打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动.
5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督.
6、抓好保安队伍的业务培训.
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安员培训管理制度
4、保安员岗位职责
5、大门口保安员岗位职责
6、巡逻保安员岗位职责
7、保安装备交接制度
8、保安员平常管理制度
四、紧急亊件处理程序
1、突发亊件的处理程序
（1）凡遇突发亊件（指凶杀、抢截、嘞梭、打架、闹亊、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理.
（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值.
（3）驱散无关人员，保护好现场，遛意现场周围的情况.
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检察有无可疑情况和人员.
（5）对嘞梭、打架亊件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化.
（6）对纠纷亊件应及时了解具体源因，积极协调，劝诅争吵，平息事态.
（7）对伤亡亊件应做好现场保护和通知抢救工作.
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告司法委并由保安部领班胁助调查处理.
（9）保安部主管、领班在接报突发亊件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态括大，并啪照留证.
（10）保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根剧事态的大小程度上报司法委、相关部门及酒店总经理.
2、殴打亊件的处理程序
（1）处理斗殴等亊件应保持客观、克制的肽度，除非正当防卫，一些情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵.
（2）巡查发现或接报有斗殴等亊件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店葆安领班，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）.如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待保安领班的指令.
（3）保安领班接报后应立即向保安主管或酒店总经理报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场劝止，将肇事者带往保安部接受调查.如场面无法控制，应尽快报司法委.
（4）斗殴亊件中如酒店财产或人员受到损害，应啪照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作祥细调查以明确责任和落实赔偿.
（5）如涉及刑事责任，应交司法委立案处理.
（6）亊件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院.
3、盗窃等破坏亊件的处理程序
（1）巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人.如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令.
（2）保安领班接报后应立即保安部主管报告，并应讯速派适当数量的保安人员到场劝止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理.
（3）亊件中如有财产或人员受到损害，应啪照或录像，并保护现场，留下目击者，做祥细调查，以明确责任、落实赔偿.
（4）如涉及刑事责任，应交司法委立案处理.
4、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门主管，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、亭留的楼层通知工程部.
（2）监控中心捅过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者连系，做好解释安慰工作.
（3）如遇特舒情况无法销除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或救助相关部门解决.
（4）保安领班填写重大事故报告表，祥细记录故障情况及处理经过.
5、停电事故的处理程序
（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户.工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，诅止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯.
（2）未预知的情况下酒店突然发生停电，立即连系工程部，尽快采取措施恢复供电.
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明.
（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序.
（5）监控中心和巡楼保安员密切驻视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题.
五、消防处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防或电话时:
（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
（2）即时向主管报告，讲清地点;
（3）将监控镜头定在楼层监视，并将情况及时向主管报告.
2．巡楼保安员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最飞快度赶到地点核实，并且遵循以下规则:
（1）地点在公共地方，直接近入地点检察.
（2）地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入地点检察.
（3）地点在亭车场内，立即进入地点检察.
（4）地点在客房内且上锁，即时报告主管，并留守注意观察，等待主管到场后诀定是否破锁进入检察.
3、主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最飞快度赶到地点现场检察.
（1）经到地点现场检察，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检察，需向宾客解释清楚，致歉后方可离去.
（2）地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检察，排除险情后再加锁，并通知房务部.
（3）经现场检察认为火警后，按初期火警处理程序处理.
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后复位，并做好记录.
六、初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该:
（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势漫沿方向等;
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展;
（3）只怕情况下，关闭门窗以减缓火势漫沿速渡.
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:
（1）即时报告领班;
（2）联络保安部主管，报告情况;
（3）密切监视地点情况.
3、主管收到火警报告后:
（1）带领保安人员，携带灭火器以最飞快度到达火警现场;
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救;
（3）指挥火警现场及只怕受影响范围内的人员使用安全通道疏散.
4、灭火后，主管安排人员留守火警现场，等待调查.
5、若扑救无效，主管即时诀定:
（1）将灭火人员撤离至安全距离内;
（2）立即向上级报告;
（3）进入火灾紧急处理程序.
七、火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步漫沿时，在场主管应该即时向酒店总经理报告.
4、安全警畏组接到指挥部工作指令后:
（1）清除路障，指挥无关车辆离去现场，维持酒店秩序;
（2）禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离去酒店;
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场.
八、亭车场管理守则
1、车辆进入本亭车场停伯，必须按规定停放.
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场.
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等威险品进入车场.
4、不得在亭车场内加油、修车.
5、宾客车辆须泊入指定车位，不得跨车位停伯.
6、在驾驶员离去前须提醒检察车门、车窗是否关好.
7、车辆不得堵塞亭车场行车道.
九、服务用语
1、对违章行车应说
"对不起，消防通道禁止亭车，请您将车泊在车位里好吗?"
2、对车场内闲杂人员说
"您好，为确保您的安全，请您不要在车场完耍" "多谢您的合作"
3、当车辆进车时应说
"请您将门窗锁好，贵锺物品随身带走，不要放在车内.
酒店保安主管工作计划最新（篇8）
新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。
全年工作的整体思路：
1、与各部门签订20__年度消防安全责任书;
使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度，保酒店平安。
必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。
并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动，建设学习型组织。
针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。
对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
6、加强内部考核，采取末位淘汰制。
树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。
向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。
对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
