总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编精心整理的个人德能勤廉绩总结,希望对大家有所帮助。
个人德能勤廉绩总结1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
本人于20xx年8月进入公司,入职时间近一年,入职初期,在总经理的领导下,主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。20xx年10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作,在此期间,在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理,全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算,项目请款等工作。首先,借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助,同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历,个人紧紧围绕公司发展宗旨,始终坚持“以人为本”的管理理念,创造性开展各项工作,狠抓落实,注重实效,争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职,请各位批评指正。
第一部分:对技术资源合作部部门经理岗位理解
人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式,正是市场上存在强大的商机,公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作,既要保证现有项目的稳步健康运作,又要保证业绩的持续发展,既要争取公司利润最大化,又要考虑部门内部的平衡,既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展,更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解,充分了解公司实际后,高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分:岗位职责完成情况及主要工作
(一)狠抓招聘,稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作
中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情,在确定项目中标前期,我开始制定招聘计划,积极拓展招聘渠道,快速补充各类人才,确保后期工作进展顺利。
1、招聘部门内部人员,招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上,今年,部门根据内部需要的实际,结合公司业务发展需要,针对人员岗位需求,引进人才两例,分别是项目主管与项目助理,最大限度为公司节约招聘成本,招揽贤才,提高招聘效率。
2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求,积极参加免费招聘会,与中大人力资源就业机构合作,并到南方人才市场,百业招聘市场参加各类招聘会3次;与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道,参加工商职业技术学院、广外,中大、华农,华工等校园网络招聘会8次,并在广州各大高校积极各类职教高校合作,实现校企合作,合作共赢,较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对分配到边远移动分公司实际,积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度,又为公司节约成本,实现双赢。
4、为了全方位招聘人才,2月开通智联招聘网站会员,注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员,开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才,电话邀请面试等,节省招聘环节时间,提高效率,通过网络发布招聘信息,扩大公司宣传及影响,招聘更多优秀人才。
5、通过多渠道,多思维,多方案的招聘渠道建设,部门不到半年共搜集和收到简历6000人次,电话预约2500人次,面试1500余人,推荐1200余人次,成功被移动录取190人次,最终录用130多人,为各移动项目工作开展提供必要的人才支持,确保他方工作顺利开展
。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中,两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
(二)不断完善部门管理基础工作,促使管理规范化,科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作,3月起独立办公,基础工作比较薄弱,为了规范化运作,经共同研究,部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公5s管理,对外包员工档案进行及时整理,对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳,在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版),并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对,及时录入员工入职、离职信息,收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证,计生证、离职证等证明文件,涉及个人奖励等资料及时归入个人档案,引进电子表格管理艺术,对员工档案进行归类分放,目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料,查阅工作效率明显提高。
2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作,内部人员实行招聘分层管理,劳动合同签订专人负责,对外预算统筹安排编制,使人人肩上有担子,有压力。全面完成本部工作。
3、对各部门工作进行调研及了解,在公司各项目人员工作标准的基础上,初步建立人员岗位职责说明书,明确人员责任和工作范围,形成人员岗位说明书资料近30页,建立内部人员规范体系及流程,促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。
4、结合公司实际,完善相关表格,制定部门工作日志,每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作),进行高效时间管理,做到日清月新;以书面形式与相关部门及时沟通,对工作及时反馈,提高了工作效率,对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案,确保各项工作有计划、有落实、有总结,部门基础工作稳步扎实开展。
5、及时了解外包人员动态,制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性,为稳定外包人员的心态、工作积极性,企业归属感,部门制定了拜访计划,电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。
6、积极联系各移动分公司、市公司,了解各分公司员工工作事宜,为员工争取福利。及时反馈员工情况,协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾,努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难,及时与员工沟通,排除各种障碍帮助员工,使他们感到集体的温暖,努力维护人员稳定,有效激励员工,提高工作效率;争取做好离职面谈,了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题,半年内共处理员工关系39人。
7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续,收集员工相关材料,6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系,了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策,今年拟定分两批为员工办理团体意外保险,人员共计130人,学习下理赔政策,及时报销有关医药费用,为员工安全工作提供服务保障。
8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会,对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核,对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报,并协助实施阶段性考核及改革,每月及时完成人员工资表制作,从考核会前期准备到工资表完成,坚持高效率高质量工作,确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。
9、坚持每月12号之前准备好报账材料,继续狠抓项目款结算和进度款回收,确保资金回笼,及时成本划分。
(三)建立部门内部员工培训体系,有效激励员工,促进各项工作稳步开展。
1、应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起,组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习,于6月3日考试,我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。
2、为完善5s档案管理工作,组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善
3、由于部门项目已经进入管理工作,为准备下半年部门独立投标工作,制定了6月中旬到8月中旬,组织部门内部人员学习标书制作工作,收集近两年移动人事外包项目,以此为案例,组织部门内部员工研究学习制定方案书。促进部门人员业务能力的提升,为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分
工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长,基础工作比较薄弱,加上办公条件和其他客观因素,导致部门发展存在严重的资质硬伤,致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因,厂矿外包人员离职率较高,导致技术资源合作部需长期进行招聘,留人机制不完善,新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程,这样严重影响部门的工作效率,留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
3、外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全,我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备,导致工作中走了一些弯路,我部门管理人员的专业素质必须短期提高。
4、招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法,还是比较传统的人人需面谈方式为主,需要引进有效的筛选人才科学方法,提高工作效率。
第四部门
总结与展望
1、总结。在新的一年,作为一名中层管理者,我要为公司的发展尽自己所能,将先进的管理理念和管理方法运用到工作中,同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在,总感到部门人人都在碌碌,尽管没有那种轰轰烈烈的场面,但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了,技术资源合作虽然是一个新兴的部门,但是人人都非常努力负责的开展工作,也是通过所有同事的共同努力,部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。
经过仔细考虑,我个人制定了下班年工作计划如下:
完善部门发展所需资质,推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。
继续完善部门内部基础管理工作,不断规范各类体系,改革的人力资源管理体制及制度,做好各类管理实施调研工作,促进管理的规范化、科学化。
提高部门人员业务能力,招募适合市场开发人员,促进部门业务持续发展。
组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力
开拓业务市场,促进业务全面发展。
积极拓展各类招聘渠道,为部门发展快速补充各类人才,实施人才
储备战略计划。
针对招聘存在的问题,完善面试流程,对不同岗位应聘者建立相应的素质模型,进
行结构化面试,采用科学的心理测试、素质测试手段,运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试,充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。xxxl
个人德能勤廉绩总结2
20xx酒店工作总结范本
首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项,年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。xx年9月份我到酒店担任营销部经理,xxx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程
、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了
长江
宗申
蛟龙
恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司
蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
对内管理
酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
不足之处
1.
对外营销需加强,现在我们散客相对比较少;
对会议信息得不到及时的了解
在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
个人德能勤廉绩总结3
20xx年是不平凡的一年,我们的党同全国人民一起,战胜了无数的艰难险阻,取得了辉煌的成就。我们第五党支部在货运部党委的正确领导下,积极探索新时期企业党建工作,带领全体党员,齐心协力,将第五党支部的党建更好的建设起来。现就我们的工作概要总结如下:
一、第五党支部完成的工作
第五党支部由机场营业部和市内营业部组成,共有正式党员22人,预备党员3人。因涉及倒班党员人数较多,人员较难集中在一起,故在党建工作上仍有许多的不足和不完善,上半年工作内容具体体现在:
1、建立与完善第五党支部工作细则,规范支部成员行为,加强制度化建设。
2、重视和加强入党积极分子的培养考察。
及时确定培养联系人,用党员的政治热情、先进模范作用和党性观念引导鞭策培养考察对象。并安排积极分子参与党内工作。入党积极分子通过党课学习对党有正确的认识,能掌握党的基本知识,端正入党动机。强化培养教育,不断提高入党申请人、党员同志的思想政治觉悟。
3、严格新党员发展标准,把好党员入口关。
发展新党员时严格审核条件,保证新党员质量。上半年共有三名入党积极分子转为预备党员,一名同志转为正式党员。
4、党员的作风建设是党建工作的关键环节,作风的好坏直接关系到党组织的形象和声誉。
我支部采取了考核与教育并重的方法,改变了以往只重视党员的发展和培养工作,而忽视了对党员同志入党之后的教育和管理的局限。
因此,我们对党员同志的思想政治、学习学术、工作生活、群众关系等思想、行为做出了规范,促使我支部党员同志进一步明确自身职责,严格自律,真正达到一名合格共产党员的要求。
5、充分发挥党员的先锋模范作用。
要求支部全体党员在部门的学习、工作、生活中都必须要起到带头作用。
二、工作中的难点问题及解决办法
目前经过努力,我支部各项工作已经走上正轨,但还是存在以下问题和不足有待于进一步改进。
1、政治理论学习不够扎实,联系不够深入。个别党员存在理论基础知识薄弱,党性观念淡化的问题,对理论知识的认识还停留于表面现象,没有去系统、深入地去学习。
2、
党员的发展速度不能很好地体现员工积极要求进步的热情,从而不能很好地保护一部分要求入党同志的积极性。
3、开展批评与自我批评不够。很多同志入党前思想积极,工作、学习积极主动,但入党之后则表现为组织纪律涣散,自我要求放松、自律意识下降,先锋模范作用发挥得不好。
4、服务意识有所淡化,宗旨观念有待加强。个别党员同志过多以自我为中心,少了与身边同事的主动沟通交流,更缺乏服务大众,全心全意的原则,个人利益高于群众利益,没有树立正确的利益中心观。
三、党支部下半年工作展望
1、支部活动要开展的丰富多彩,形式多样,活动面广泛,让党员同志真正感受到有意义的组织生活。
2、在保证倒班党员正常工作、休息的前提下,紧抓党内知识的学习,使全体党员的理论水平和业务素质有很大提高。
3、继续抓好党员队伍的教育管理,始终坚持党要管党和从严治党方针,努力打造政治坚定、作风过硬、业务精湛、团结和谐、人民满意的党员队伍。
4、继续抓好长效机制建设,有效地保证广大党员长期受教育、永葆先进性,使各党员始终充满活力,充分发挥基层组织核心和战斗堡垒作用。
个人德能勤廉绩总结4
20xx年幼儿园中班教学工作总结
一直以来很少写小涵幼儿园的情况,具体在幼儿园的表现也不得而知。只是从孩子自己的口中,偶尔能分析出来。
有时候梓涵会说:
妈妈,我不喜欢我幼儿园了,xx老师总说我。
我想:肯定是今天淘气了,被老师批评。
有时候会说:
今天徐硕把我裤子上的小白兔眼睛给揪下来了。
有时候会说:
孙梓祥(全班的榜样)现在不爱跟我玩了……
昨天说:
我选上当小老师了,小朋友们写作业的时候,我看着他们……
遇到这些,我若顺着话题问下去,很少有明确的答案。只有是在她自己愿意的情况下,主动的交待幼儿园的事情。大人主动问一般问不出什么来。好吧,天天在我们眼皮底下,我们可以看到你的表现,到了幼儿园,我们不能看到你,什么表现你自己安排吧。
总的来说中班下学期的表现挺让我惊讶的,据奶奶说早上送幼儿园已经成了习惯,不会像小班及中班上学期初那样哭闹。明显感觉到孩子在长大。几乎每天我们回家都会说一说幼儿园的一些事,或者背一些歌谣,唐诗,或是一起复习英语的内容。就从以下几个方面总结吧:
学习方面:
作业不经常有,但只要留了作业,我一定要求她是按要求认真的完成。说到作业,我曾严厉的要求她:
有一次周末的作业到周日晚上九点才开始写,内容还不少,小涵写了一会儿就累了,说不想写了。如果她比较平静的说,我也许会答应她休息一会儿再写。但她却发起了小脾气,“我再也不想写作业了,我都快累死了!”说完,还怒气冲冲的往作业本上吐了一口唾沫(这种行为之前有过几次,觉得这孩子恶劣到没法要了!)!我当时这个火啊!但尽量当时克制住了,隔了一会没说话。心想是该给小丫头点颜色看看了。于是把小涵手下的作业本拿过来,:“不想写是吗?那好,吐完唾沫已经脏了,把它撕掉,重新再写一张!”于是我真就当着她的面把快要写完的那一页撕了下来。小涵当时眼泪就像线一样往下掉,但没有出声。一会儿小涵又边抹眼泪,边继续写……后来分析一下,其实主要原因是本来孩子那天真的已经累了,确实比较烦燥,周末的作业是周五放学时留的,为什么不早些让孩子完成,非要等到第二天要上学了才开始写。所以以后的作业,都要求她周五晚上先完成。严厉过后当妈的当然心疼,只有对孩子没有要求,没有期望当妈的才不会在意孩子的表现是好是坏,是对是错。但我们都有要求,有期望的不是,也许孩子现在不能明白,我们也想了各种办法来对应孩子的不如意的行为。培养孩子的路上,不可能是一帆风顺的,有反思有总结,有改进这就是在成长,不光是孩子,还有家长。
在学习上虽然不要求她一定是第一名,前几名,但一定要用恰当的方法来要求。学习和分数固然不是孩子成长的全部,但一定要给孩子正确的引导,养成良好的学习习惯,这才是最重要的。
偶尔一次小涵奶奶问幼儿园老师,小涵的学习在班里的什么位置。老师说和孙梓祥(全班的各方面的榜样)差不多,虽然将信将疑,但当妈的还是挺高兴的。
兴趣班方面
幼儿园提供的兴趣班很有限,就在外面报了钢琴和美术。学习还算顺利,都说好孩子是有夸出来的,这样孩子才有足够的自信。我觉得光用嘴皮是不够的,关键是看孩子的行动和表现。现在基本已经形成了习惯,每天晚上一起在奶奶家吃过晚饭,就一起回我家。一进门第一件事是先洗手,第二件事是打开钢琴,准备练琴,时间半小时到四十分钟(练琴的具体过程有高兴的时候,有不愿意练的时候。)。然后是自由时间,看动画片是首选,比如:《机器猫》,《蓝猫龙骑团》,《喜羊羊与灰太狼》,《猪猪侠》……。但偶尔遇到爱看的电影,会不厌其烦的反复回看。例如:《飞屋环游记》,《火星人玩转地球》,《宝葫芦的秘密》。看过无数遍后,里面的台词会不时的冒出来。看电视的时候,会一边画画一边看。每天不知用掉多少张纸,画的内容不过多评价,自由发挥。最近迷了上剪纸,先把想画的东西画下来,然后再把轮廓剪下来。差不多九点的时候,和妈妈一起洗澡,换好第二天的衣服,爸爸再送回奶奶。爷俩关上房门,我一颗忙乎的心才落地,不得不感叹:我自己的时间就是我睡觉的时间。白天自己的时间供献给了工作,下班自己的时间供献给了孩子。
生活方面
自理能力一直不错,穿衣服,裤子,拉拉链,系扣子,穿袜子,鞋,几乎都能自己解决。还能自己叠被子,摆好枕头。不得不说,其实这些都是在幼儿园里学的。在家的时候,有意识的安排她自己能做的事情,自己完成。她自己也经常说:自己的事情自己做。但这话要看用在什么时候,有时候想让小涵随手帮妈妈拿个东西,人家来一句:“自己的事情自己做”。另外,变得超级爱美。以前裙子根本不爱穿,这个夏天变得超级喜欢。而且一定要能转起来的裙子,转得不开也不行。头发终于留起来了,以前头发一长就嚷着要剪。现在树立了要梳一个长辫子的目标,决心留头发。但偶尔梳辫子时会不配合,要求很多。奶奶曾说:“每天早上还得伺侯你,梳辫子多麻烦”。小涵来一句:“明天周末,就不您伺侯了,该我妈了!”
身体、饮食方面
体重:21kg
从三岁从到现在基本就长了一公斤。
身高:116cm
算大个子
体型;正常
看小腿很细,实际大腿和屁股上的肉不少。
饮食:每天早饭在奶奶家吃完再去幼儿园,据称每天一碗豆浆是必须的,配面条,或馄饨,或鸡蛋羹等。感谢奶奶对小涵的细心照顾。午饭和晚饭在幼儿园吃,多少不得而知。晚上我们回家再和我们吃一顿。周末由涵妈主厨,基本按孩子的口味来做。
零食:严格控制,包括各种乳制品,饮料。觉得超市的东西没有哪样适合孩子吃的。放眼望去,似乎看到一个个小胖子。但有时候孩子强烈要求,只好发发慈悲,不得不为超市创收供献力量。有时亲戚送了零食,为了让小涵少吃,我不得不多吃,因为其它人不吃。我真的是为孩子考虑才多吃的,小涵爸一口认定说是我馋。也许有一点吧,必竟扔了怪可惜的,有些味道还不错。
洋快餐:严格控制,没得商量。
优点还是有的,缺点也还是存在的。我深知家庭对孩子性格及习惯的影响,教育孩子的路还很长,妈妈也需要成长,陪小涵一起健康快乐的成长!
个人德能勤廉绩总结
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